Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Frédéric M.

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  • Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois aucune réponse.

    Bonjour, Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois je n'ai aucune réponse, ni envoi des pièces, que penser? ou en est mon dossier? d'avance merci. Cordialement
    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Frédéric M.

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    Bonjour Je viens de vous renvoyer les éléments Cordialement
  • liaison detecteur de mouvement

    Bonjour, J'ai un problème de perte de liaison avec un détecteur de mouvement. J'ai testé le détecteur et il fonctionne (diode rouge après appui sur le bouton en façade). Je...
    Frédéric M.
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    Bonjour, Je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l'installation a été achetée le 09/05/2015 à CASTORAMA. La centrale annonce une perte de...
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