Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois aucune réponse.

Bonjour,
Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois je n'ai aucune réponse, ni envoi des pièces, que penser?
ou en est mon dossier?
d'avance merci.
Cordialement

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

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    Réponses

    Bonsoir Frédéric,

    Auriez vous été oublié! http://forum.somfy.fr/questions/2001083-liaison-detecteur-mouvement
    Attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post.

    Bonne soirée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Veuillez nous excuser pour ces délais de traitements anormalement long, mais mon collègue Morgan qui avait traité votre demande n'a jamais reçu vos mails contenant les informations nécessaires à la gestion de votre SAV.

    Je viens de vous renvoyer cet email, pourriez-vous y répondre et me confirmer lorsque ce sera fait ici en cliquant sur le bouton "Répondre à Cette question" ?

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour
    Je viens de vous envoyer les éléments demandé.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Je n'ai toujours pas reçu l'email, je viens d'utiliser une autre boîte email, comme hier, pourriez-vous y répondre et me confirmer lorsque ce sera fait ici en cliquant sur le bouton "Répondre à Cette question" ?

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

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    Bonjour
    Je viens de vous renvoyer les éléments
    Cordialement

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