Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois aucune réponse.

Bonjour,
Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois je n'ai aucune réponse, ni envoi des pièces, que penser?
ou en est mon dossier?
d'avance merci.
Cordialement

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Frédéric,

    Auriez vous été oublié! http://forum.somfy.fr/questions/2001083-liaison-detecteur-mouvement
    Attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post.

    Bonne soirée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Veuillez nous excuser pour ces délais de traitements anormalement long, mais mon collègue Morgan qui avait traité votre demande n'a jamais reçu vos mails contenant les informations nécessaires à la gestion de votre SAV.

    Je viens de vous renvoyer cet email, pourriez-vous y répondre et me confirmer lorsque ce sera fait ici en cliquant sur le bouton "Répondre à Cette question" ?

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour
    Je viens de vous envoyer les éléments demandé.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Je n'ai toujours pas reçu l'email, je viens d'utiliser une autre boîte email, comme hier, pourriez-vous y répondre et me confirmer lorsque ce sera fait ici en cliquant sur le bouton "Répondre à Cette question" ?

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour
    Je viens de vous renvoyer les éléments
    Cordialement

    Haut de page