Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8673 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
liaison moniteur vers platine de vue
Bonjour, J'ai un Freevia 400 réf. 2401410. J'ai installé un moniteur V100+ M0402-W réf. 5153150B et une platine de rue CS09 réf. 5153151C achetés neufs séparément. L'image...Bonjour Bruno, Le moniteur et la platine de rue sont tous les 2 du V100+ ou c'est un autre modèle. Pouvez-vous communiquer les références à acheter ? Pouvez-vous poster... -
Impossible de connecter ma caméra exterieure
Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après...Bonjour Ronald, Il faudrait essayer avec un téléphone. À quelle étape cela bloque ? Quel est le message d'erreur ? Bonne journée. -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Pierre, Le nécessaire a été effectué. En ce qui concerne votre link je ne vois rien comme problème, est-ce que votre link est sur une prise individuelle ou une... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Maxime, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Re-installation caméra extérieure impossible
Bonjour, Ma caméra extérieure fonctionnait plutôt correctement (quelques déconnexions plutôt rares). Depuis plusieurs semaines, j'avais une quinzaine de déconnexion par jour...Bonjour Philippe, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Impossible de connecter ma caméra exterieure
Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après...Bonjour Ronald, Vos caméras étaient partiellement installées sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de les supprimer, mais avant... -
Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...Bonjour Solène, Je vous confirme que la caméra est déjà installée chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans... -
liaison moniteur vers platine de vue
Bonjour, J'ai un Freevia 400 réf. 2401410. J'ai installé un moniteur V100+ M0402-W réf. 5153150B et une platine de rue CS09 réf. 5153151C achetés neufs séparément. L'image...Bonjour Bruno, Avez-vous bien acheté une platine de V100+ et non une V100 ? Pourquoi les avoir achetés séparément ? Bonne journée. -
déclenchement intempestif détecteur présence
Bonjour, un de mes détecteurs de présence s'est déclenché sans raison : c'était déjà arrivé il y a environ 2 mois et depuis tout allait bien, mais hier il s'est à nouveau...Bonjour Olivier, Je ne vois aucun problème avec vos détecteurs de mouvement mis à part une mauvaise portée radio, il faudrait le supprimer et le réinstaller et éventuellement... -
iphone ne detecte pas la camera ?
Bonjour, j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec...Bonjour Yves-alexandre, Comme demandé dans mon message précédent, pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée.
