Bonjour,
Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...
Bonjour Yann,
Votre serrure a mal passé la mise à jour, je dois la supprimer de notre serveur. Il faudra donc refaire le reset de la serrure, réglage des butées et...
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...
Bonjour Franck,
Votre serrure a mal passé la mise à jour, je dois la supprimer de notre serveur. Il faudra donc refaire le reset de la serrure, réglage des butées et...
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...
Bonjour Maxime,
Comme expliqué sur d'autres posts, les claviers qui étaient fonctionnels avec l'ancienne serrure ne sont pas fonctionnels avec la Door Keeper.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...
Bonjour,
Il y a sans doute un bug dans l'appli somfy protect.
On trouve le détecteur de fumée dans l'aide/conseil de pose. Mais il n'est pas proposé dans "ajouter un...
Bonjour Didier,
Vous avez une Home Keeper, il est normal de ne pas trouver l'ajout de cet équipement dans SomfyProtect car il faut l'ajouter depuis Home Keeper Pro.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté le moi dernier une caméra somfy outdoor camera 2.
J'essaie de l'installer depuis, j'ai déjà posté des messages sur une question similaire mais je suis...
Bonjour,
Ces capots ont dû mal à rester en.place si la fenêtre est fermée énergiquement, s'ils tombent au sol mon chien se fait un plaisir de le mordre !!!
Comment acheter...
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...
Bonjour Pascal,
Comme je vous l'avais indiqué dans la conversation sur ce post, le clavier pour la Door Keeper n'est plus disponible et aucun autre n'est compatible.
Bonne...