Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de... -
reconnection sirene interne imossible
Bonjour, après le changement de piles de la sirène interne, il est impossible de la reconnecter. J'ai changé le réseau wifi et cela n'a produit aucun effet. La sirène... -
Indéclenchement intempestif alarme intellitag
Bonjour régulièrement j ai des déclenchements intempestifs sur mes intellitag porte fenêtre de la maison Merci, -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est... -
Problème connexion somfy one en wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Somfy One à la wifi. Une fois le QR code de l'appli scanné, la caméra émet un BIP, puis un second quelques secondes plus tard... -
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Home Alarme - Perte connexion Intellitag
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. Depuis, j'ai... -
panne caméra extérieur
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre). Pas de bip pendant le reset... -
Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes
Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. Comment procéder pour le sav. Merci...
