Morgan F.

Bonjour, Suite à l'achat de ma maison et donc d'un changement d'opérateur, je n'arrive pas à connecter la caméra au nouveau wifi. J'ai bien la led bleue qui clignote, je...

Bonjour, Je viens d'acheter un pack de 2 caméras indoor. Une fois installées, l'une d'entre elle grésille fort quand on écoute, même à bas volume, c'est dérangeant, l'autre...

Bonjour, Deux de mes intellitags ne répondent plus. J'ai remplacé les piles, pas de réponse, je les ai ensuite supprimés de mon installation Somfy protect mais il n'est à...

Bonjour, J'ai une door keeper J'utilise l'ancienne application , je viens d'enlever la passerelle ppour la mettre sur somy protect : impossible Ne fontionne pas...

Bonjour, Je signale un problème de déclenchements intempestifs et récurrents de mes deux détecteurs de fumée SOMFY achetés en avril 2023 et ce malgré l'entretien correct et...

Bonjour, J'ai des caméras Somfy Oudoor Camera (gen1) que j'ai acheté neuves dans mon app Somfy. J'en ai acheté 2, puis 2 ans après j'en ai rajouté 2 nouvelles. J'avais...

Bonjour, Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser. J’ai suivi la...

Bonjour, Suite à un incident (coupure de courant) survenu le 13 Août sur le réseau Enedis, mon Indoor Camera ne fonctionne plus. Après que le courant ait été rétabli la...

Bonjour, Venant de passer de l iPhone 15 pro max au 17 pro max, dans l application somfy, aucun de mes deux systèmes d alarme n’ apparaissent. Que faire ? Merci,