Bonjour,
J'envisage d'acquérir un visiophone V500, je voulais avoir confirmation de la qualité.
Je suis en bord de mer à La Rochelle, le visiophone sera exposé sud ouest...
Bonjour,
Bonjour
la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de...
Bonjour,
Comment puis je faire fonctionner la garantie pour la sirène intérieure de mon système home alarm?
La sirène ne fontionne plus.
Merci d'avance
Bonjour,
J’ai acheté un pack somfy protect d’occasion à un particulier. Il m’est impossible de le configurer je bloque sur « connexion au Cloud somfy », ça charge puis ça met...
Bonjour Gérard,
Si votre link n'est pas détecté, c'est qu'il est mal réinitialisé. Il faut refaire le reset en appuyant sur le bouton 30s et non 8s.
Comment réinitialiser le...
Bonjour,
J'ai migrer ma door keeper sur somfy protect tout début septembre. Aujourd'hui 12 septembre dès que je renrte mon code, au cinquième chiffe, le clavier bip. Ceci...
Bonsoir,
J'ai été informée par l'application Somfy sur mon smartphone que je devais changer la pile de l'intellitag (27/08/2023 à 01:24) .
J'ai suivi les instructions et...
Bonjour Laurence,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et réinstaller vos Intellitag...
Bonjour,
Lors du passage a Somfy Protect, j’ai dû réinitialiser door keeper qui est maintenant reconnu, mais depuis, quand j ouvre et ferme on entend le moteur qui fonctionne...
Bonjour,
Un Yellow peut-il me donner la procedure a suivre pour régler le problème "Operation impossible" suite au test de l'état du système Somfy Protect
J'ai changer le...
Bonjour Bruno,
Pouvez-vous vous déconnecter de l'application somfy protect en cliquant sur la petite porte en haut à droite dans mon compte, ensuite la supprimer, la...
Bonjour,
L'application somfy m'a demandé de changer les piles ce que j'ai fais sans résultat, j'ai donc déconnecté la sirène et depuis il m'est impossible de la reconnecter...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Comment puis je faire fonctionner la garantie pour la sirène intérieure de mon système home alarm?
La sirène ne fontionne plus.
Merci d'avance