Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Door Keeper notifications erronées
Bonjour, J'ai actuellement le même problème que beaucoup, j'ai des notifications de fermeture de ma serrure régulièrement à 5h06 et dans la journée alors que je n'ai pas fait... -
Comment fonctionne le SAV ?
Bonjour, Je rencontre régulièrement des problèmes avec ma caméra indoor achetée le 02/07/2021, soit elle se déconnecte alors qu'elle n'est qu'a 5m de la box, soit elle se... -
Camera indoor pas disponible ?
Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy... -
Comment installer un second link ?
Bonjour, ma maison est protégée avec somfy protect (1 link, 2 sirènes, qqs intellitag, etc...) Je voudrais installer un autre link dans mon abri de jardin. Lorsque je lance... -
Installation neuve 1 badge sur 2 est indiqué comme absent en permanence ?
Bonjour, J'ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. L'un des deux est constamment indiqué absent dans l'état du système. J'ai appelé la hotline... -
Camera en double dans Virtual Alarm tahoma
Bonjour les Yellow (et courage en ces temps pas top chez somfy....) Alors je vous explique: Ca fait un petit moment (plusieurs semaines) que notre camera indoor fait de... -
Camera Indoor déjà installée sur un autre site
Bonjour, Ma caméra Somfy est déjà installée sur un autre site. Je suis en mesure de vous communiquer son adresse MAC et la facture en message privé. Merci de votre aide... -
Caméra extérieure - Luminaire ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai installé une Caméra extérieure avec sirène, couplée avec un luminaire existant. Toute l'installation s'est correctement déroulée, mais lors de la mise à jour de... -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin... -
Caméra indoor se deconnecte du wifi
Bonjour J'ai déjà posté sur ce sujet et j'y reviens car j'ai mieux cerné le problème. Il apparaît à chaque coupure de courant. Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher...
