Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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impossible de reseter le link advanced malgré tout?
Bonjour Morgan, Suite à votre intervention sur mon link, j'ai essayé de reconnecter le link mais pas moyen, il clignote toujours en bleu lentement, pas moyen de le reset... -
le vent sur la sirène extérieure déclenche l'alarme. comment changer de place la sirène?
Bonjour, à cause de la tempête de ce jour il faut que je change de place la sirène extérieure. Comment faire Merci pour votre réponse Merci, -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de... -
Link Advanced Neuf : reset NOK & Link Introuvable
Bonjour, Smartphone Apple 12 IOs 16.1.1 Pack SOMFY Home alarm advanced XL Bbox Bouyghe Fibre à 5 m sans mur, plafond plancher bois Adresse MAC du Link Advanced... -
Problème connexion Ethernet sur Home Keeper Pro
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro dont la connexion Ethernet ne fonctionne plus. J'ai constaté le problème lorsque j'ai voulu activer mon alarme via l'application Somfy... -
Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur... -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de... -
TOF problème depuis migration SOMFY PROTECT obligatoire
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. MAC : 4CC2066016EF Firmware : 6.9.0 Avant la migration, ma... -
Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?
Bonjour, Il y avait un thème (dont l’objet était dans le titre de cette question), ouvert depuis plus d’un an et resté sans action de la part de Somfy … Certains CLIENTS... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...
