Bonjour Aurélie,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour Jerome,
D'après le message d'erreur que vous avez, il vous faut obligatoirement un iPhone car ce code qui est lié au compte Homekit et à l'iPhone donc rien à voir...
Bonjour,
Suite à changement des piles de ma sirène extérieure (suite à information de piles à changer), elle ne fonctionne plus (pas de bip, ni de lumière, pas de détection...
Bonjour Grégory,
Il n'y a pas de reset sur les sirènes, nous ne faisons pas de réparation. Il faudra voir avec un électricien pour faire la réparation.
Bonne journée.
Bonjour,
Mon Link Advanced ne se connecte plus au réseau GSM.
Mon abonnement est bien actif.
Rencontrez-vous des soucis avec le réseau car cela fait plusieurs jours...
Bonjour,
Suite à changement des piles de ma sirène extérieure (suite à information de piles à changer), elle ne fonctionne plus (pas de bip, ni de lumière, pas de détection...
Bonjour,
Ma sirène extérieur détecte avoir été déplacée lorsqu’il y a de l’orage, une forte pluie ou grand mistral.
Comment régler la sensibilité ?
Merci,
Marc.
Bonjour,
Suite à changement des piles de ma sirène extérieure (suite à information de piles à changer), elle ne fonctionne plus (pas de bip, ni de lumière, pas de détection...
Bonjour Grégory,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté un système de protection Somfy protection Home hier, il m'est impossible de calibrer un intellitag installé sur une porte.
J'ai essayé de le mettre à...
Bonjour,
Voici mon matériel:
door keeper
app somfy keys depuis iOS
passerelle wifi
En voulant ouvrir la serrure à distance ce jour, j'ai constaté qu'elle n'était plus...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...