Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Comment acheter des capots intelliTAG cassés ?
Bonjour, Ces capots ont dû mal à rester en.place si la fenêtre est fermée énergiquement, s'ils tombent au sol mon chien se fait un plaisir de le mordre !!! Comment acheter...Bonjour Ju, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
door keeper et ancienne serrure somfy
Bonjour, je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...Bonjour Pascal, Comme je vous l'avais indiqué dans la conversation sur ce post, le clavier pour la Door Keeper n'est plus disponible et aucun autre n'est compatible. Bonne... -
Camera extérieur ne detecte plus les mouvements
Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...Bonjour Andre, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... -
4 intellitags impossible à calibrer
Bonjour, J'ai voulu faire une campagne de changement de pile sur mes 5 intellitags au rez-de-chaussée. Sur les 5, seulement 1 a été calibré correctement. Sur les 4 autres...Bonjour Laurent, Il faudrait les supprimer, redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et réinstaller vos... -
Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...Bonjour Anouchka, Si cela a fonctionné en partage de connexion, c'est que la caméra est fonctionnelle, il faudra revoir vos paramètres réseau. Prérequis réseau Bonne journée. -
door keeper et ancienne serrure somfy
Bonjour, je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...Bonjour Antoine, Comme je vous l'avais indiqué dans notre conversation et sur ce post même, seuls les claviers qui étaient associés avec une Door Keeper sont compatibles... -
Link Advanced Déconnecté à distance ?
Bonjour, Link Advanced S’est déconnecté à distance, je suis en congès j’ai accès à mon routeur à distance je l’ai redémarré tous les équipements se sont reconnectés sauf link...Bonjour Jean-Pierre, Nous ne pouvons pas reconnecter un link à distance. Essayez de redémarrer votre box à distance, il est possible que votre link se reconnecte. Bonne... -
outdoor caméra 2 installation impossible
Bonjour, Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne. Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...Bonjour Romain, Pouvez-vous poster une photo des N°MAC qui se trouvent sur la caméra. Bonne journée. -
Problème installation outdoor camera 2
Bonjour, J'ai acheté le moi dernier une caméra somfy outdoor camera 2. J'essaie de l'installer depuis, j'ai déjà posté des messages sur une question similaire mais je suis...Bonjour Grégory, Pouvez-vous poster une photo des N°MAC qui se trouvent sur la caméra. Bonne journée. -
Problème connection wifi link home alarm
Bonjour, J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de...Bonjour Lucas, Votre link ne remonte pas sur notre serveur, donc aucune manipulation possible. A quelle étape cela bloque et quel est le message d'erreur ? Bonne journée.
