Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Je n'arrive pas a connecter le link et le badge au réseau wifi.
Bonjour, Suite à un incident avec ma box internet, le wifi de mon installation somfi home alarm s'est déconnecté. Depuis ce jour, mon système d'alarme ne fonctionne plus et il... -
Un équipement mérite votre attention détecteur fumée
Bonjour, J'ai installé deux détecteurs de fumée connecté à Home alarme, le message suivant apparait dans l'application : un équipement mérite votre attention, mais tout est... -
Dysfonctionnement du badge
Bonjour, Mon alarme a moins de 5 ans, mon badge ne répond plus. Le badge n'a pas de clignotement intempestif comme certain. J'ai changé la pile (par une pile de bonne marque)... -
Configuration télésurveillance ?
Bonjour, Depuis dimanche 11juillet j’ai adhéré à la télésurveillance. Je n’arrive pas à configurer mon compte car j’ai le message suivant: serveur indisponible veuillez... -
Panne détecteur de mouvement somfy protect: garantie?
Bonjour, un de mes détecteurs de mouvement somfy protect ne fonctionne plus. Il n'est plus connecté au link. J'ai tenté d'enlever la pile et de la remettre pour le... -
Le volet de la camera in-door se ferme mais ne s'ouvre pas
Bonjour, Je n'ai pas eu de problème pour installer la caméra. Le problème est que le volet ne s'ouvre que très légèrement (juste assez pour voir la led). Je suis obligé de... -
Prise murale LINK cassée, que faire?
Bonjour, J'ai cassé ma prise murale du LINK, est-il possible de la commander (uniquement l'adaptateur et non pas tout le link)? Cordialement Merci, -
PB d'intelliTAG?
Bonjour, Mon alarme se déclenche plusieurs fois par jour soit disant par une détection de l'intelliTAG de la porte d'entrée. Or il n'y a pas de problème chez nous. J'ai réglé... -
Capot intellitag cassé, où trouver un capot de rechange ?
Bonjour, J'ai malheureusement un capot qui a fini à la poubelle après avoir cassé un petit ergot. Où puis-je me procurer un nouveau capot pour mon intellitag ? Merci d'avance,
