Question en attente de réponse
Pourquoi ma Ma centrale se déconnecte d’Internet ?
Bonjour, mon alarme Somfy fonctionnait correctement jusqu’à quelques jours. Sans raison particulière, Somfy Protect m’indique de manière intempestive que ma centrale n’est plus connectée à Internet. Je n’ai rien changé à mon installation Internet. Je ne sais pas quoi faire et mon installateur ne sait pas m’aider
Réponses
Bonjour Fabien,
Pourriez-vous débrancher électriquement votre Centrale/transmetteur une dizaine de 10s et la remettre, est-ce que le défaut est toujours présent ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas et merci pour cette réponse.
Je viens d’essayer et cela a l’air de fonctionner. Reste à voir si le lien reste stable dans le temps.
Encore merci
Fabien
Bonjour. J'ai le même problème. Ma centrale se déconnecte régulièrement, sauf le fait de débrancher la box fonctionnait avant, mais plus maintenant. L'application nous dit de changer les piles, ce que nous avons fait mais rien ne change. Que dois je faire ?
Merci.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Désolidariser un volet de la commande centrale - erreur
Bonjour, J’ai 5 volets roulants, 3 dans le salon et 1 dans chacune des 2 chambres. J’ai remplacé la télécommande (unique) du salon. Lorsque j’ai reprogrammé la télécommande...Bonjour Emmanuel Pas le choix ! Il faut agir sur un seul volet à la fois, comme stipulé dans la vidéo. https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&t=27s Bonne journée. -
Tahoma Switch déconnectée, voyant rouge, reset impossible
Bonjour, Comme de nombreuses personnes ces temps-ci, ma box Tahoma Switch s'est déconnectée et reste en rouge fixe. J'ai tenté de rebooter ma box internet > Sans effet...Bonjour Jean-Marc, Pouvez-vous commencé par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et tester de nouveau la connexion? Merci, -
Bouton central de téléphone keygo
Bonjour, j' ai trois télécommande keygo et le bouton centrale est user. Je ne trouve pas a acheter sur internet. Comme faire pour en avoir d'autre ? Cordialement...Bonjour, le bouton central est abimé ce qui rend l'utilisation de la télécommande impossible (trou central à force d'appuyer). Ou peut-on trouver une coque car le système... -
Plus d'accès à ma centrale protexiom depuis l'extérieur ?
Bonjour,depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma centrale protexiom 5000 depuis l'extérieur que ce soit via un pc ou via l'application sur le smartphone. L'accès par le...Bonjour, merci de votre deuxième réponse. J'ai suivi votre tuto pour l'utilisation sans serveur DNS somfy. Génial !! cela fonctionne parfaitement. Un très grand merci pour votre... -
Problème accès centrale Protexiom 600
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des problèmes d'accès à la Centrale (externe et interne). J'ai à tout hasard débrancher/rebrancher la prise secteur et les accès ce sont...Bonjour ça ne mange pas de pain de réinitialiser le module mais je doute que ça fonctionne longtemps. Bonne journée.
-
-
-
