Bonjour,
Suite à une réinstallation après changement de box internet :
- Je n'arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.
- Lorsque je débranche le link le témoin...
Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir 2 nouveaux mais je trouve pas ce produit à la vente sur le site Somfy, comment faire...
Bonjour,
Suite au changement entre adsl et fibre l'alarme de ma somfy one + est en cours et je ne peux pas la désactiver. Je ne peux donc pas changer et configurer le nouveau...
Bonjour,
j'ai installé début février une home alarme Essential
Pas de soucis a l'installation.
Mais la sirène intérieure perd le signal tous les jours
la sirène est...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
lors de recalibrage, nous avons vu que 3 de mes IntelliTAG ne marchent plus du tout, je les ai supprimés de l'App puis réinstallé, ils ne sont pas détectés, malgré...
Bonjour,
j'ai installé début février une home alarme Essential
Pas de soucis a l'installation.
Mais la sirène intérieure perd le signal tous les jours
la sirène est...
Bonjour,
Après avoir installé avec succès le link : impossible de connecter la sirène intérieure.
Piles enlevées et remises comme demandé sur l'appli, connexion internet...
Bonjour Didier,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.
Bonne...
Bonjour,
J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...
Bonjour Cédric,
Avec le réglage de détection que vous avez fait et l'emplacement de la caméra, c'est normal que cela ne détecte pas correctement.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J'ai lu sur le forum qu'elle pourrait être bloquée. Quelle...
Bonjour,
J’ai changé de box internet et je n’arrive pas á désactiver ma link afin de changer de WiFi ( quand je veux supprimer le link, un message me dit que l’alarme est...