Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8687 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Carte SD camera VISIDOM OC 100
je viens d'acheter deux cameras VISIDOM OC 100 et j'avais un problème car les cartes SD fournies par SOMFY n'étaient pas reconnues: " carte SD non détectée". J'ai galèré pas...Bonjour Gervais, Je n'aurais pas cette indication. Bonne journée. -
Test du système
Bonjour, Un Yellow peut-il me donner la procedure a suivre pour régler le problème "Operation impossible" suite au test de l'état du système Somfy Protect J'ai changer le...Bonjour Bruno, Pouvez-vous poster une capture d'écran des messages d'erreur. Bonne journée. -
Probleme lumière camera outdoor?
Bonjour, Ma camera outdoor fonctionne correctement mais ne s’allume plus de nuit a l’approche de quelqu’un. La protection est bien activée. Que doit je faire? Merci,Bonjour Denis, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
notifications bizarres?
Bonjour. Depuis quelques jours, alors qu'il n'y a personne à la maison, je reçois des notifications d'arrivée ou de départ de mon amie. Quand nous partons de la maison, en...Bonjour Vincent, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
Visio 350 connecte . PLus de comandes du portail
Bonjour, Visio connecté. application Somfy protect me permet d'avoir l'image en cas de sonnerie, mais le portail Freevia 400 ne s’ouvre pas. J'ai tout réinstallé, rebooté la...Bonjour Poidevin, Lorsque vous prenez les 2 fils de la platine de rue qui sont reliés au portail et que vous les faites toucher entre eux, est-ce que le portail fonctionne... -
1 Badge Somfy Home Alarme clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la...Bonjour Séverine, Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur du capot et de l'intérieur du badge sans pile. Bonne journée. -
1 Badge Somfy Home Alarme clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la...Bonjour Vincent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Détecteur incendie se déclenche sans raison ?
Bonjour, Mon détecteur incendie qui est récent se déclenche sans raison apparente. Cela fait deux fois qu'il se déclenche en pleine nuit. Quelle est la raison ? Est-il...Bonjour Alexandre, Pouvez-vous poster des photos de l'environnement où se situe le détecteur. Bonne journée. -
Doorkeeper somfy protect
Bonjour, Je n’arrive pas a remonter door keeper sur l’appli somfy protect et sur tahoma. Merci, AurelienBonjour Philippe, C'est bien une Door Keeper que vous avez ? Ou une serrure de première génération ? Bonne journée. -
Passerelle internet pour door keypeer
Bonjour, Ma passerelle ne fonctionne plus; d'habitude quand elle me fait cela, je la supprime et je la réinstalle. Cela tient environ 1 an. Mais là, lors de la procédure, je le...Bonjour Thierry, Si vous avez supprimé la passerelle de l'application somfy keys, vous ne pouvez plus la réinstaller, vous êtes obligé de procéder à la migration vers somfy...
