Link alarm associé à quel compte mail?

Bonjour Frédéric,

Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire qui, sur notre serveur, ne correspond pas avec votre nom et adresse mail pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.

Bonne journée.

Bonjour Frédéric,

Nous n'avons pas le droit de divulguer des informations personnelles de nos clients, il faudra vous rapprocher de la personne propriétaire.

Bonne journée.