Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis cette nuit le link advenced est déconnecté du wifi alors que l’alarme etait activée.
Je n’arrive pas à reconnecter mon link advenced car l’alarme est active...
Bonjour Gilles,
Le problème ne vient pas de chez nous, comme déjà indiqué. En voici le témoignage de ce matin d'une personne sur le forum.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour Jonathan,
Comme indiqué dans mon précédent message, le problème vient de chez Free et si vous remontez dans le fil de discussion de ce matin, vous trouverez le...
Bonjour, mon Link Advanced est déconnecté du réseau et ses deux voyants clignotent lentement en bleu. Dans l’application Somfy Protect, l’alarme apparaît comme « Déconnectée »...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour,
Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper".
Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...
Bonjour, ma caméra n’enclenche plus le seuil pour l’allumage automatique quand on passe dans le champ de la caméra.
Le seuil reste au plus bas alors qu’il fait jour. On dirait...
Bonjour aux Somfistes!
Mon SF4100 malgré le changement des piles (2 tentatives avec des piles neuves) se déconnecte et l'application préconise le changement du détecteur :(...
Bonjour,
Je souhaite changer mon portillon et l’équiper d’une gâche électrique pour qu’il puisse fonctionner avec mon visiophone V500 Pro connect.
Est ce que vous avez des...
Bonjour Laura,
Seules les gâches électriques à émission ou à contact stationnaire avec une tension d'alimentation de 12V AC ou DC et un ampérage maximum de 800 mA.sont...
Bonjour,
Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper".
Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...
Bonjour, mon Link Advanced est déconnecté du réseau et ses deux voyants clignotent lentement en bleu. Dans l’application Somfy Protect, l’alarme apparaît comme « Déconnectée »...