Bonjour,
J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges.
Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
Bonjour,
Après 3 ans de bons et loyaux services ma sirène intérieure ne fonctionne plus pour cause de signal faible.
J’ai bien bien trouvé des discussions similaires et...
Bonjour,
Depuis 2 jours, nous n'arrivons plus à utiliser la serrure.
Nous devons utiliser la clef.
J'ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça...
Bonjour,
Votre dernière publication m’invite à nouveau à relancer mon dossier ouvert depuis 11 mois. Après avoir tout essayé suite à vos conseils, j’ai toujours une caméra qui...
Bonjour,
Lors de la finalisation de l'installation de l'alarme, j'ai souhaité effectuer plusieurs tests sonores.
Je remarque que lorsque je fais un test (activation de la...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une alarme Somfy Home Advanced. J'ai noté ces derniers temps quelques fonctionnement étranges à savoir la caméra se déconnecte du wifi. Quand je...
Bonjour Frédéric,
Si vous regardez votre suivi Colissimo, nous avons votre colis le 22/05 donc vendredi, il faudra juste patienter un peu le temps de faire l'analyse et vous...
Bonjour à tous,
Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper.
Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via...
Bonjour Pierre,
Je viens d'effectuer le test avec un Iphone et un Android cela fonctionne parfaitement sans avoir besoin d'ajouter un autre utilisateur. Essayer de redémarrer...
Bonjour,
Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines.
Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...
Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper.
Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via...