Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Ma caméra SOMFY One ne demarre pas
Bonjour, Ma caméra SOMFY One ne démarre pas. J'ai essayer de la rebouter plusieurs fois mais rien y fait. Que faire ? Merci par avance pour votre aide FabiBonjour Fabienne, Que voulez-vous dire par la "One ne démarre pas" ? Bonne journée. -
Désactiver une alarme avec un Link défectueux ?
Bonjour , Mon Link étant hs je ne peux pas désactiver mon alarme Pouvez-Vous faire le nécessaire svp Numéro du Link hs BUO11102B6C82236 Merci de m’indiquer la procédure à...Bonjour Christophe, Je vois sur notre serveur que votre alarme est désarmée. Bonne journée. -
Recalibrer intellitag après changement de sensibilité
Bonjour, Sur une porte d'entrée en aluminium déclenchements intempestifs de l'alarme. Impossible de modifier la sensibilité ! Merci,Bonjour Michel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
1 Intellitag sur 8 non reconnu lors d’un changement de pile
Bonjour, Après avoir procédé au changement de pile de plusieurs Intellitag, j’en ai un qui n’est plus reconnu. Je l’ai supprimé et j’ai tenté à plusieurs reprise de l’ajouter...Bonjour François, Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et refaire l'installation de l'intellitag. Bonne journée. -
3 Capot intellitag patte cassé?
Bonjour, J'ai trois capot sur neuf Intellitag dont les pattes ont cassées au changement de pile, quel procédure pour en recevoir trois, ou en acheter 3 voir 9 car les autres...Bonjour Mikael et Jason, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
Bonjour, Ma fille m'a donné sa caméra MyFox Indoor ainsi que son alarme MyFox suite à une évolution de leur propre installation. Lors de l'installation de la caméra à mon...Bonjour Claude, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Ou peut on trouver des connecteurs DC pour interphone ?
Les connecteurs de mon visiophone V100 sont très fragiles: Ou peut on en trouver ? Merci pour votre réponse...Bonjour Yves, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Problème vision nocturne v500
Bonjour j'ai installé mon visiophone v 500 il y a une semaine et la vision nocturne fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien. Toutes les autres fonctions...Bonjour Bruno, Il faudrait faire les tests suivants : Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. -
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...Bonjour Jean-Luc, Le n° Mac que vous m'avez donné est un link Advanced, donc si il s'éteint rapidement, c'est que les piles sont HS. Bonne journée. -
Problème intellitag : comment faire fonctionner la garantie ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'un de mes intellitag achetés en juillet 2022. Cela fait plusieurs mois que celui-ci est défectueux : impossible qu'il soit reconnu...Bonjour Sébastien, Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau, puis installer l'intellitag. Bonne journée.
