Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Serrure plus de mouvement
Bonjour, Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou... -
Caméra indoor flou
Bonjour, En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s'ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le... -
Activation et désactivation alarme sur portable impossible
Bonjour, Je n’arrive pas à activer et désactiver mon alarme à partir de nos téléphones portables ou de la tablette. Ce dysfonctionnement impacte notre quotidien lorsque nous... -
Widget application Somfy Protect
Bonjour, Le widget disponible pour l'application Somfy Protect, sur Android, est configuré en 3x2 alors qu'il pourrait très bien tenir en 2x2 (cf pièce jointe) Pouvez vous... -
urgent ! alarme somfy impossible à désactiver
Bonjour, depuis cette nuit impossible de désactiver notre alarme depuis lappli ou autre somfy tahoma pouvez vous nous aider en urgence pour la désactiver mac: 88:12:AC:0f:B7... -
Pourquoi mon alarme sonne et dit que la link a été déplacée et que la porte a été ouverte alors que non ?
Bonjour, Mon alarme Somfy link Essential se déclenche (sonne) et m’envoie des notifications telles que « ouverture détectée par l’intellitag de votre entrée » et « le link... -
Comment bénéficier de l’offre d’essai de la télésurveillance après une première activation?
Bonjour, J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon... -
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Déblocage système alarme Myfox HC2, caméra …?
Bonjour, Je viens vers vous, afin que vous puissiez m’aider à débloquer tout un système d’alarme Myfox HC2 , que m’a donné mon père CAUMIL MICHEL ( client Somfy Myfox), suite...
