Question en attente de réponse
Pourquoi mon alarme sonne et dit que la link a été déplacée et que la porte a été ouverte alors que non ?
Bonjour,
Mon alarme Somfy link Essential se déclenche (sonne) et m’envoie des notifications telles que « ouverture détectée par l’intellitag de votre entrée » et « le link essentiel a été déplacé » et « le détecteur de mouvement a été déplacé » alors qu’en réalité rien de tout cela n’a été fait. Comment expliquer cela ? Et comment rectifier cela s’il vous plait ?
J’ai pensé aux tremblements d’un orage mais sur les 4 fois, seule 1 fois était pendant un orage.
Merci,
Réponses
Bonsoir
Visiblement votre logement est soumis a des vibrations.
Poster le N° MAC du Link pour qu'un yello intervienne.
En attendant vous pouvez sur le Link et le radar désactiver l'autoprotection.
Pour l'intellitag de la porte d'entrée, il ne doit pas y avoir de métal (Fer) dans un rayon de 20 cm, y compris les tringles a rideau.
Pour régler l'intellitag il faut faire un recalibrage.
Bonjour,
Pouvez-vous me modifier la sensibilité de mon
link car celui-ci m’indique régulièrement le message"link advanced à été déplacé."
Voici le Mac de mon alarme :0076B1113020
Merci
Bonjour Laurent,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne jorunée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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