Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Perte de signal intellitag
Bonjour, J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans... -
Somfy Protect ne détecte pas mon V350 connect?
Bonjour, lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2... -
Comment bénéficier de l’offre d’essai de la télésurveillance après une première activation?
Bonjour, J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon... -
Bonjour, Link lié au compte de l'ancien propriétaire, BU011102078A2035. Possible de dissocier?merci
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système Home Alarm laissé par les anciens propriétaires. Impossible d'installer le Link malgré le respect... -
Caméra Indoor bloquée avec la LED bleue allumée, impossible à réinitialiser?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu... -
Sirene exterieure qui demande toujours à changer les piles alors qu’elles sont neuves
Bonjour, J’ai changé les piles de ma sirene exterieure malgré ça elle demande de changer les piles. J’ai désinstallé la sirene j’ai enlevé le wifi remis le wifi réinstaller... -
one+ bloquee
Bonjour, J'ai une Somfy One+. Elle est déconnectée du Wi-Fi et l'application affiche “Alarme déconnectée”. Elle m'indique que je dois désarmer l'alarme pour modifier le Wi-Fi... -
Link Advanced: perte du GSM
Bonjour, Alarme Link Advanced connecté en GSM: mon appli Somfy m'a annoncé une perte du réseau GSM dans la nuit il y a 2 jours (première fois en plus d'1 an d'utilisation)... -
Cherche support sirène extérieure
Bonjour, Cherche support sirène extérieure somfy ronde Merci, -
Test du système
Bonjour, Un Yellow peut-il me donner la procedure a suivre pour régler le problème "Operation impossible" suite au test de l'état du système Somfy Protect J'ai changer le...
