Question en attente de réponse
Somfy Protect ne détecte pas mon V350 connect?
Bonjour,
lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2 smartphones différents et un reset du visio la détection échoue toujours.
MAC du visio: 00.76.B1.1E.05.66
avez vous une solution?
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
Je vous invite à reset le module de connectivité de votre visiophone et pour cela, je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-ren...
Bonne journée,
Bonjour
Merci pour votre réponse mais j'ai déjà effectué ce reset sans résultat.
j'ai renvoyé le visio en SAV
Cdlt
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