Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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one+ bloquee
Bonjour, J'ai une Somfy One+. Elle est déconnectée du Wi-Fi et l'application affiche “Alarme déconnectée”. Elle m'indique que je dois désarmer l'alarme pour modifier le Wi-Fi... -
caméra extérieure en alarme continue
Bonjour, Je l'ai achetée en février 2024. Elle cessé de fonctionner le 24 août. Je ne parviens à arrêter la sirène de ma caméra externe qu'en coupant l'alimentation électrique... -
Rajout des volets IO à mes équipement s
Bonjour, Après réinstallation de mes équipements, je n'arrive pas à rajouter les volets IO et RTS à mes équipements . Lorsque j'essaye, (appui sur + puis sur volet io puis... -
Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours
Bonjour, nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse... -
Impossible de connecter ma caméra exterieure
Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après... -
alarme somfy one bloquée sur mode nuit
Bonjour, mon alarme somfy one numéro 0076b1017939 2124 est bloquée en mode nuit. sur le menu principale elle est indiquée comme désactivée, l'équipement salon est indiqué comme... -
déclenchement intempestive de la sonnerie du v500
Bonjour, J'ai un soucis avec mon interphone V500 (c'était déjà un échange d'un V300 défectueux en juillet 2020). Il y a un peu plus d'1 mois il a commencé à se déclencher de... -
Alarme en mode activée sur l'application et led bleue clignotant sur le link
Bonjour, Depuis deux jours je rencontre un problème avec mon link, celui-ci clignote en bleu et sur l'application l'alarme est en mode activée, impossible de relancer le... -
Détecteur fumée somfy sonne sans raison
Bonjour, Mon détecteur somfy sonne sans raison depuis une semaine. Il a était nettoyé ( aspirateur) et les piles changées, mais toujours des déclenchements intempestifs. Que... -
Volet Somfy one plus ne s'ouvre plus automatiquement
Bonjour, Le volet de ma Somfy one plus ne s'ouvre plus automatiquement. J'ai procédé à une réinitialisation mais sans succès. J'ai aussi supprimé l'appareil de l'application...
