Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure
Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...Bonjour Joël, Il faut faire un changement de réseau wifi en reprenant le même réseau. Comment changer le réseau WiFi de la caméra ? Bonne journée. -
Problème réinstallation dans le Cloud Somfy
Bonjour, Pour X raisons, impossible de continuer la discussion sur https://forum.somfy.fr/questions/3737783-probleme-cloud-somfy# . Merci à Pierre et Jackie qui ont bien...Bonjour Maxime, S'il bloque au cloud Somfy c'est qu'il y a un paramètre de box internet qui n'est pas bon. Il faut faire un partage de connexion avec 2 téléphones. Pourquoi... -
Probleme camera indoor volet et image
Bonjour, j'ai depuis quelques semaines maintenant un petit soucis avec ma caméra indoor lorsque le volet est fermé, la caméra émet plusieurs bruits de claquement... De plus...Bonjour Didier, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Maxime, Donc si il sont sur tahoma c'est qu'il y a une clé IO. Pour faire un transfert de clé IO, il faut vous rendre dans l'application Tahoma => aide et fonctions avancées... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Pierre, Il faudra également faire une remise à zéro de vos volets, refaire le réglage des fins de course et les ajouter de nouveau dans l'application, il n'y a pas... -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Maxime, Si le transfert de clé IO ne fonctionne pas, il faudra faire une remise à zéro de vos volets, refaire le réglage des fins de course et les ajouter de nouveau... -
Offre bienvenue au service télésurveillance
Bonjour, Je viens de m'abonner à la télésurveillance. J'ai oublié d'indiquer le code promotion de Leroy Merlin Comment faire pour en bénéficier ? (j'ai bien le code)...Bonjour Philippe, Il est impossible d'indiquer le code promo après la souscription. Bonne journée. -
Volet camera one + ne s'ouvre plus
Bonjour, Comme beaucoup, le volet de ma caméra ne s’ouvre plus. J'arrive a l'ouvrir en le poussant manuellement. pour se refermer, ça se fait bien automatiquement via...Bonjour Yves, Il faudrait la supprimer et refaire l'installation. Bonne journée. -
Mon Link n'est pas détecté
Bonjour, J'ai un message indiquant "Connecter le Link au WiFi" J'ai voulu changer de réseau. Lorsque je débranche le Link il s'éteint tout de suite sans avoir à appuyer sur...Bonjour Christian, SI vous avez le message "Votre Link n'a pas pu être détecté", c'est qu'il est mal réinitialisé. N'hésitez pas à reprendre son installation en le... -
Impossible de lire la vidéo live soucis serveur ?
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor Sur ce sujet https://forum.somfy...Bonjour à tous, Il faudrait redémarrer votre box internet. Bonne journée.
