Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pourriez-vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110B2C0) car depuis son installation récente mon alarme se déclenche suite aux orages et...
Bonjour,
Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.
Je n'arrive pas à...
Bonjour Safwan,
A quelle étape cela bloque ? Quel est le message d'erreur ? Quel est l'état de la led ? Quel est le modèle exact de votre link ?
Bonne journée.
Bonjour,
depuis le début de la semaine, ma Somfy Indoor Camera ne fonctionne plus correctement:
après activation de l'alarme, le volet de la caméra ne s'ouvre plus; en...
Bonjour,
En fait, je souhaite partager une résolution de problème que j'avais depuis longtemps, sans trouver de réponse dans les forums. Pour l'instant le problème semble...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle.
La serrure est installée et fonctionne parfaitement.
Or au moment d'appairer la passerelle...
Bonjour,
Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8...
Objet : Problème de consommation excessive des piles – Somfy Link Advance
Bonjour,
J’ai changé les piles de mon alarme Somfy Link Advance début janvier après avoir reçu...