Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une nouvelle serrure DoorKeeper. J'aimerais la coupler avec un lecteur de badges pour que mes filles rentrent dans la maison de façon autonome...
Bonjour,
Ayant perdu le petit capuchon en caoutchouc jaune à l'intérieur d'un Intelitag suite à un déménagement, celui-ci n'appuie plus sur le contacteur et ne fonctionne...
Bonjour,
l'axe d'une de mes caméras est cassée, achetée en mai 2021 si la garantie fonctionne j'aimerai une prise en charge du SAV svp, au passage j'espère que les 2 autres ne...
Bonjour,
Nous disposons d'une première alarme dans notre pavillon, prise en charge par un système Tahoma, ainsi que d'une seconde alarme, située dans notre dépôt attenant...
Guy,
Vous parlez de Tahoma et de SomfyProtect donc on s'y perd un peu, moi je gère uniquement SomfyProtect.
Si vos sirènes ne sont plus dans l'application SomfyProtect...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli.
J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...
Bonjour Jean-Pierre,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à vous connecter sur votre alarme avec un de vos comptes administrateurs, maintenant il faut regarder dans...
Bonjour,
Nous disposons d'une première alarme dans notre pavillon, prise en charge par un système Tahoma, ainsi que d'une seconde alarme, située dans notre dépôt attenant...
Bonjour,
Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser.
J’ai suivi la...
Bonjour Arnould,
Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation, type chargeur téléphone, et vérifier si le câble est bien emboîté à l'arrière de la caméra.
Bonne...