Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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L’application Somfy apparaît bien sûr CarPlay mais ne fonctionne pas
Bonjour, L’application Somfy apparaît bien sûr mon CarPlay mais ne démarre pas Merci pour vos conseils ,cordialementBonjour Jean Pierre, Voici un tuto pour faire les réglages. Comment utiliser Somfy Protect sur Apple CarPlay® ? Bonne journée. -
Échec pilotage serrure
Bonjour, Depuis un certain temps quand je ferme ma serrure à distance sur L’application Somfy ça m’indique un message d’erreur entre guillemets échec pilotage. Ensuite ça me...Bonjour Manon, La serrure fonctionne bien depuis Somfy protect ? et pas depuis Tahoma ? Bonne journée. -
Problème volet caméra interieur
Bonjour, Ma caméra intérieur à le volet qui se ferme mais qui ne s’ouvre pas je ne sais pas quoi faire Merci,Bonjour Olivier, Comme indiqué par Jacky, merci de me communiquer le N° mac de votre caméra. Bonne journée. -
Subject: 5 caméras Somfy Outdoor V.1 impossibles à réappairer après changement Livebox 5 vers Livebox 6
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte. Contexte : Le...Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra indoor voyant bleu fixe ?
Bonjour, J'ai la caméra qui reste avec le voyant bleu fixe et impossible de réinitialiser. Pas de bip et le voyant reste bleu fixe. J'ai débranché la caméra il y a 2 jours et...Bonjour Léonce, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...Bonjour Jean-Paul, Vous n'avez pas posté les photos. Bonne journée. -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est...Bonjour Sébastien, Si c'est pour faire le lien entre tahoma et un visiophone, seul le propriétaire installateur du système peut avoir accès aux scénarios. Bonne journée. -
Problème connexion somfy link ?
Bonjour, Je rouvre un poste ne réussissant plus à mettre à jour le précédent. J'ai un pack somfy de sécurité déjà utilisé par le précédent propriétaire. Je n'arrive pas à...Bonjour Cortes, Pour avoir une personne au téléphone il faut contacter directement notre service client. Bonne journée. -
Caméra intérieure avec Led bleu fixe et impossible à reseter
Bonjour, ma caméra d'intérieur n° de mac 0076B10673AF 2336C a sa LED de couleur Bleu qui reste fixe malgré toutes les manip que j'ai pu trouvé à faire sur le forum par rapport à...Bonjour Dug, Je n'ai rien reçu. Bonne journée. -
Comment payer l'abonnement télésurveillance autremement que via une carte bancaire ?Paiement télésurveillance
Bonjour, Les banques proposent désormais pour plus de sécurité des cartes bleues avec des cryptogrammes virtuels (le cryptogramme change à chaque opération et/ou toutes les...Bonjour Philippe, Nous n'avons pas d'autre solution que par carte bancaire depuis l'application. Bonne journée.
