changement de réseau WIFI pour une SOMFY ONE qui est restée active ?

Bonjour
Je vous remercie j'ai pu la réinstaller
Cordialement

Bonjour, j'ai le même soucis avec ma one+, réseau wifi changé suite à Box HS, impossible de désactiver l'alarme. Le numéro MAC est le 0076b1013a5e. Pouvez-vous faire le nécessaire? Merci par avance!

Je vous remercie, mon problème est réglé!

Cordialement

Bonjour à tous,
J'ai un problème similaire avec mon Somfy One+ suite à un déménagement et un changement de box internet. J'essaie de changer le WIFI depuis l'application, mais elle me répond que je dois désarmer l'alarme (alors qu'elle n'est pourtant pas active).
Pourriez-vous débloquer le situation au niveau serveur svp ? J'ai déjà tenter un reset, sans résultat.
Adresse MAC One + : B0F1EC0CCC26
Je vous remercie

Bonjour Morgan,
J'ai pu modifier le wifi et tout semble OK.
Merci beaucoup!

Bonjour ,
J'ai également changé de box mais je suis bloqué pour remplacer le wifi.
Pouvez m'aider
Merci d'avance
Cordialement

Bonsoir
Merci pour votre réponse et votre réactivité.
J'ai réussi à changer de wifi.
Merci

Bonjour à tous,
J'ai à nouveau ce problème avec mon Somfy One+ suite à un reset intempestif et un changement de localisation. J'essaie de changer le WIFI depuis l'application, mais elle me répond que je dois désarmer l'alarme (alors qu'elle n'est pourtant pas active).
Pourriez-vous débloquer le situation au niveau serveur svp ?
Adresse MAC One + : B0F1EC0CCC26
Je vous remercie :-)

Bonjour,
Merci beaucoup Morgan, votre intervention a réglé le problème.
Bonne fêtes à tous.

Bonjour à tous,

J'ai le même soucis suite à changement d'opérateur internet. Le numéro MAC est le 0076b1019044. Pouvez-vous faire le nécessaire?
Merci d'avance

Bonjour,
Je vous remercie, j'ai bien réussi à modifier le wifi.
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même problème : suite à changement de fournisseur d'accès, je dois modifier mon réseau wifi sur mon somfy one plus. Or, lorsque j'essaye de le faire, j'ai un message "vous devez désarmer l'alarme pour installer un nouvel appareil" et l'ancien wifi configuré sur la somfy one plus n'existe plus. Pouvez-vous débloquer ? Ma MAC address :0076b1016e52 version 3.8.0. Merci beaucoup de votre aide

Bonjour,

J ai le même problème ma somfy one plus est resté en mode arlame activité alors que ma box internet et en panne. J ai une airbox de dépannage mais impossible de changer le réseau sur la somfy one +. Elle reste bloquée voyant bleu alors que j ai fait la manipulation.

Mac 0076b1019f9
Version 3.8.0

Merci d'avoir répondu !
Pourtant, quand je tente de reset, cela sonne directement et la led ne flash pas.

J'ai tenté les resets ainsi :
Débranché => Reset (via un petit trombonne) quelques secondes, on allume :
Là ça ne sonne pas. mais je ne peux pas changer de wifi.

J'ai tenté un reset "après", (mais dès que ça s'allume ça sonne..)

J'ai lu un peu la documentation et je ne vois pas ce que je fais de mal..
Merci pour votre temps.

Bonjour ;)
Si j'allume sans reset ça sonne pour ainsi dire directement (2/ sec après je dirais), même si rien ne bouge).

Si j'allume avec le reset appuyé, ça ne sonne pas, et la led est "bleue" mais je n'arrive pas à l'appareiller