Question en attente de réponse
changement de réseau WIFI pour une SOMFY ONE qui est restée active ?
Bonjour,
J’ai dû débrancher ma Somfy alors qu’elle sonnait et depuis j'ai changé de réseau WIFI
Elle est maintenant bloquée en mode alarme.
Lorsque je veux la désactiver cela me dit : problème de communication.
J’ai appuyé sur le réset 12 secondes j’ai débranché puis rebranche puis reset à nouveau mais rien n’y fait. La lumière bleu fixe est toujours là.
J’ai aussi débranché et rebranché ma box.
J’ai essayé de désinstaller via l’application mais ça me dit que je ne peux pas le faire lorsque l’alarme est active. Le numéro MAC de ma Somfy est : B0F1EC0C5D6C et sa version 3.4.0 Pouvez vous la désactiver de manière à ce que je puisse tout installer à nouveau
Merci,
Cordialement
Réponses
Bonjour
Je vous remercie j'ai pu la réinstaller
Cordialement
Bonjour, j'ai le même soucis avec ma one+, réseau wifi changé suite à Box HS, impossible de désactiver l'alarme. Le numéro MAC est le 0076b1013a5e. Pouvez-vous faire le nécessaire? Merci par avance!
Je vous remercie, mon problème est réglé!
Cordialement
Bonjour à tous,
J'ai un problème similaire avec mon Somfy One+ suite à un déménagement et un changement de box internet. J'essaie de changer le WIFI depuis l'application, mais elle me répond que je dois désarmer l'alarme (alors qu'elle n'est pourtant pas active).
Pourriez-vous débloquer le situation au niveau serveur svp ? J'ai déjà tenter un reset, sans résultat.
Adresse MAC One + : B0F1EC0CCC26
Je vous remercie
Bonjour Morgan,
J'ai pu modifier le wifi et tout semble OK.
Merci beaucoup!
Bonjour ,
J'ai également changé de box mais je suis bloqué pour remplacer le wifi.
Pouvez m'aider
Merci d'avance
Cordialement
Bonsoir
Merci pour votre réponse et votre réactivité.
J'ai réussi à changer de wifi.
Merci
Bonjour à tous,
J'ai à nouveau ce problème avec mon Somfy One+ suite à un reset intempestif et un changement de localisation. J'essaie de changer le WIFI depuis l'application, mais elle me répond que je dois désarmer l'alarme (alors qu'elle n'est pourtant pas active).
Pourriez-vous débloquer le situation au niveau serveur svp ?
Adresse MAC One + : B0F1EC0CCC26
Je vous remercie :-)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy
Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème... -
Problème installation Somfy One sur Livebox 4
Bonsoir, je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma Somfy One que je viens d'acheter (neuve). J'ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis...Bonjour Jacky, j'ai suivi votre recommendation et j'ai pu installer la Somfy One via une connexion partagée via smartphone! J'ai pu ensuite, via l'application, changer le... -
somfy one plus de son
Bonjour, depuis quelques jours lorsqu'on active et enlevé l'alarme la somfy one n'emet plus de son ( diminution du volume sonore au depart et plus rien maintenant) , idem lors... -
Somfy one bloqué ?
Bonjour, mon somfy one est bloqué. je n'ai pas pu débrancher l'alarme ni avec le 'bip' ni avec mon tel. depuis que je l'ai débranché et arrêté avec la petite épingle le... -
Désarmer Somfy one sans wifi
Bonjour, A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect. En effet, elle me demande...Un grand merci Morgan mon sauveur !!!! Bonne continuation...
-
-
-
