Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment régler la sensibilité de la sirène de mon alarme ?
Bonjour, La sirène de mon alarme se déclenche régulièrement lorsque un véhicule bruyant passe: Pompiers, motos, Engins de TP... l'alarme étant activé ou pas. Fréquence: 1 à 2...Bonjour Marc, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Bornier Visiophone V350 ?
Bonjour, Les borniers de connexion du moniteur de mon visiophone V350 sont hors service (faux contact). Où puis-je m'en procurer ? Merci,Bonjour Olivier, Pouvez-vous poster une photo. Bonne journée. -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...Bonjour Alex, Pour résoudre ce problème, je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au, ils sont disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 18h (17h le... -
Caméra indoor, caméra installé sur un autre site ?
Bonjour,j'ai acheté cette camera d’occasion a un particulier qui était programmée sur son cite (que je ne connais pas ) Je voudrait la programme sur le mien mais j'ai le...Bonjour Robert, Je viens de revérifier, il semblerait que l'ancien propriétaire ait supprimé la caméra, vous pouvez donc l'installer. Bonne journée. -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...Bonjour Alex, Pouvez-vous poster une vidéo de la problématique. Bonne journée. -
Changement de piles non pris en compte pour l'alarme extérieure ?
Bonjour, J'ai dû changer les piles de la sirène extérieure avec des piles neuves mais malgré ça j'ai toujours le message "la sirène n'a plus de piles" sur Somfy Protect...Bonjour Anthony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
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Bonjour Yannick, Il faut supprimer la sirène et la réinstaller. Bonne journée. -
Quel phrase dire a google home pour ouvrir et fermer tous les volets roulants ?
Bonjour je possede des volets roulants somfy avec la tahoma, j'arrive à contrôler chaque volet indépendant avec la Google Home mais je n'arrive pas à contrôler l'ouverture et la...Bonjour Laurence, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N°mac Bonne journée. -
Cherche support mural pour Sirène extérieure home alarm
Bonjour, Je souhaite installer ma sirène extérieure home alarm mais j'ai perdu le support mural qui est fourni avec. Pourriez-vous m'indiquer si je peux commander quelque...Bonjour Sylvain, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
