Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

James H.

Membre depuis le 17/06/2019

  • 2 questions posées
  • 19 réponses
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  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
    eugene
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    James H.
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    PIN switch : 2044-3028-3396 Merci
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    James H.
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    Bonjour Vanessa Merci Voici : 1216-5937-3526
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Bonjour, J ai acheté une switch pour évoluer sur un système plus récent que la TaHoma v2. J’ai créé une nouvelle adresse e-mail et tranferer la clé io. Les volets marchent. J...
  • Point d’exclamation sur volet roulant

    Bonjour, Voilà mon problème, j’ai plusieurs volets roulants dans ma maison (io) avec box tahoma ( le tout à été installé il y a 2 ans). Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à...
    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Bonjour, Subitement aujourd’hui, j ai le même problem sur 3 volets qui ne fonctionnent plus avec télécommande ni TaHoma. Tout le reste marche, j ai dijoncte mais rien...
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    Bonjour, Je suis intéressé par la future offre évolution pour passer à l alarme advanced avec le nouveau link et clavier. Pouvez vous me contacter svp Cdt James
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    Bonjour, J ai un système home alarme et souhaiterai le faire évoluer avec le link et le clavier du pack alarm advanced Merci de votre retour...
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    James H.
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    Bonjour, J ai un system home alarme et serait intéressé aussi pour le faire évoluer avec le clavier et le nouveau link. Est ce possible...
  • tahoma et hue ?

    Bonjour, J ai associé le pont hue correctement à tahoma mais la box ne détécte aucune de mes lumieres alors aue tout fonctione sur l app hue J'ai également crée le...
    James H.
    James H.

    James H.

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    Bonjour Je souhaiterai intégrer dans mon Visio somfy v500 la possibilité d allumer et éteindre mes lumières extérieur Philips. Sur le v500 nous pouvons intégrer jusqu a 5...
  • tahoma et hue ?

    Bonjour, J ai associé le pont hue correctement à tahoma mais la box ne détécte aucune de mes lumieres alors aue tout fonctione sur l app hue J'ai également crée le...
    James H.
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    Bonjour, PIN : 1216-5937-3526 Pour sonos, ca foncionne après plusieurs essais. Pour Hue cela ne marche pas, j'ai le pont hue associé mais aucune des lampes. Les 5...
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