Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens vers vous car depuis quelques semaines j'ai un problème avec un de mes Intellitag.
Sur mon application Somfy, il est indiqué qu'il faut déplacé le link par...
Bonjour,
Il semblerait que j'aie réussi à résoudre le problème hier en retirant le film plastique de la pile autour du pôle +. Étrange car ça marchait parfaitement auparavant...
Bonjour,
Le clapet de ma caméra reste ouvert et ne se referme plus.(la lumière bleue clignote)
J'ai effectué un réset sur la caméra, sans résultat. Puis j'ai désinstallé...
Bonjour,
Merci Maud pour votre réponse très claire qui précise que le led de ma caméra que je prenais pour bleu était en réalité blanc. Merci de l'info.
Cordialement.
Bonjour,
Nous venons d'installer l'alarme, nous ne recevons pas de notification lorsque nous quittons la maison et de même lorsque nous rentrons. Nous utilisons le badge mais...