Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'investir dans une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi 2.0 avec le module ATW-TAG-02 et la box Tahoma.
Lorsque notre installateur nous a remis la box...
Bonjour,
Ma PAC Yutaki S Combi (réf : XRWH-4.0VNFE) fonctionne bien avec la passerelle SPX-TAG02 sur ma Tahoma V2.
Je viens d'acquérir la box SWITCH et il me semble que la...
Bonjour, je voudrais garder mon adresse mail pour ma switch
code pin de ma tahoma;1201-5133-3813
code pin switch:2043-9539-4978
je vous remercie d'avance
Merci,
Re Bonjour Gaëlle B
En voulant faire moi-même la migration via la gestion des clés IO, on me dit de prendre contact avec Somfy pour être accompagné. Si vous ne voulez pas tout...
Bonjour, je voudrais garder mon adresse mail pour ma switch
code pin de ma tahoma;1201-5133-3813
code pin switch:2043-9539-4978
je vous remercie d'avance
Merci,
Bonjour Gaëlle B,
Merci pour la migration mais tous les équipements IO n'ont pas été transférés ainsi qu'aucun scénarios.
En particulier, que faire pour mon chauffage HITACHI...
Bonjour,
j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...
Bonjour
Je souhaite migrer ma Tahoma V2 (1219 4009 7303) vers la Switch (2048 5323 7275) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.
Pouvez vous realiser la...
Bonjour, je voudrais garder mon adresse mail pour ma switch
code pin de ma tahoma;1201-5133-3813
code pin switch:2043-9539-4978
je vous remercie d'avance
Merci,
Bonjour
Je souhaite operer un transfert de mes équipements de ma Tahoma V2 (1219 4009 7303) vers ma Tahoma Switch (2048 5323 7275) .
Les deux sont connectées via deux...
Bonjour
En fait, il s'agit de l'étalonnage de la température de chaque tête thermostatique et j'ai trouvé en cliquant sur le bouton "Avancé" de chaque tête identifiée dans...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer Izymo on/off receiver io avec ma box Tahoma V2 depuis la nouvelle application Tahoma sur smartphone. Le mode configuration fonctionne bien...
Re Bonjour,
Je viens d'y arriver en passant par l'interrupteur car cela ne fonctionnait pas depuis le micro module.
En revanche, je souhaiterai declencher l'éclairage du...
Bonjour j'ai une PAC Hitachi avec le boitier qui permet de communiquer avec ma box Tahoma. J'arrive a programmer mes consignes de chauffage mais je ne peux rien faire en...
Bonjour,
Sur la PAC Yutaki, on peut programmer les heures de debut et de fin du chauffage de l' ECS, sa température et l'option légionellose. Sur la Tahoma on ne peut régler...
Bonjour j'ai une PAC Hitachi avec le boitier qui permet de communiquer avec ma box Tahoma. J'arrive a programmer mes consignes de chauffage mais je ne peux rien faire en...
Merci Christophe
J'imagine que les réglages dont vous parlez sont fait sur la PAC. C'est ce que j'ai fait en programmant un début a 3h et une fin a 8h correspondant à la plage...
Bonjour j'ai une PAC Hitachi avec le boitier qui permet de communiquer avec ma box Tahoma. J'arrive a programmer mes consignes de chauffage mais je ne peux rien faire en...
Bonjour,
Apparemment, on ne peut pas programmer le déclenchement du chauffage de l'ECS via la box Tahoma.
Dans le menu de la YUTAKI, j'ai défini les heures de mise en route...