Programmation hebdomadaire chauffage Yutaki Tahoma ne fonctionne pas

Bonjour, est ce que d'autres utilisateurs rencontrent ce même souci ?

Bonjour,
C'est pareil. J'ai le même pb. Les programmes hebdomadaires ne fonctionnent plus. Même erreur que la personne précédente. Ca commence a être emm...t. on est obligé de forcer à la main.

Bonjour, question pour Nicolas F, Yellow chez Somfy. Depuis quand ce bug a t il été détecté ? Quelle est l'échéance prévue de résolution ?

Si j'ai acheté une PAC Hitachi plutôt qu'une autre marque, c'est uniquement car je souhaitais avoir une seule solution domotique dans ma maison: Tahoma de Somfy. A condition que cela fonctionne bien sûr...

Bonjour,
Bug résolu depuis la mise à jour du 27/10 (hier)
Merci !

Bonjour,
J'ai eu de la chance de ne pas avoir vu la MAJ, du coup je ne la fais pas, et effectivement sans avoir fait la MAJ ça fonctionne...

Du coup vous avez des nouvelles, ça fonctionne ou pas ?

Bonjour,
Est ce que le bug Tahoma est corrigé?
Moi je ne peux toujours pas appairer mon interface HLRO Hitachi avec Tahoma.
Quelle solution???

Bonjour,

Je vous suggère de supprimer la PAC de la tahoma et la réinstaller (procédure a trouver sur le forum)

Merci Timothée mais je risque de me trouver dans votre situation ou plus rien ne marche

Effectivement la dernière MAJ a encore mis le bazar. Pour ma part je n'ai plus de programmation hebdomadaire fonctionnelle, par contre le controle de la pac manuel, auto et température fonctionne)

Bonjour,
Idem pour moi. Depuis la dernière mise a jour la programmation de ma pac hitachi n'est plus fonctionnelle.
Je peux passer par le mode manuel mais aucun programme n'est pris en compte.

Bonjour,

Même problème. Quel est l'intérêt d'une tahoma si tout les 2 mois notre chauffage de fonctionne plus? Est ce qu'un d'achat de chez Somfy pourrait nous rassurer sur la question ?

Merci d'avance

Idem même souci

Plus de programmation possible
Donc on se gèle a la maison

Et erreur serveur sur l'application Somfy connect sur Android

Combien de temps ça prend généralement les rectificatifs de MAJ?

Bonjour messieurs les informaticiens de Somfy.
Il serait intéressant qu'à chaque mise a jour on n'est pas de nouveau le en même bug. Il y a un sujet identique il y a 5 ans...
A quand est prévu une résolution du bug de manière fiable et pérenne s'il vous plaît ?
Merci

Effectivement ça commence à durer et devenir pénible. Une mise à jour ou rétropédalage serait pratique.
Comment à chaque fois rendre quelque chose qui fonctionne inopérant !

Bonjour,

Message que j'ai écris ce jour au SAV Somfy:

"Bonjour,

J'ai une tahoma , code PIN 1201-2317-9565, version 2021.6.4-25

Depuis 2 semaines environ, date à laquelle vous avez upgradé le soft, la programmation jour/nuit de la PAC Hitachi que je pilotais ne fonctionne plus

Voir le forum, je ne suis pas le seul concerné

https://forum.somfy.fr/questions/2798659-programmation-hebdomadaire-chauffage-yutaki-tahoma-fonctionne

J'ai tenté de supprimer la PAC hitachi de mes équipements Tahoma, mais maintenant impossible de la rajouter: elle n'est plus détectée par ma tahoma.

Donc: pouvez vous revenir sur le précédent soft le plus rapidement possible, et répondre aux utilisateurs sur le forum svp?

Merci d'avance"

Bonjour
Message envoyé au support le 01/03/2022, réponse sous 72h..... Toujours en attente d'un retour.
Bonne journée

Allo allo les Yellows?

Bonjour,

même problème que vous tous, plus de prog possible sur les PAC hitachi depuis la v2021.6.4-25.

avez-vous des retour du SAV ?

Bonjour,

Je viens d'être appelé par Somfy. C'est la fonction SMART de la box qui ne fonctionne plus. Prochaine mise à jour corrective annoncée pour le 29mars.

Bonjour a tous , je rencontre moi aussi ce pb depuis la maj ,cela fait quelques jours que je me bat ou me debat et en fait je ne suis pas le seul! OUF j'espere juste que la correction va arriver rapidement car sans programmation aucune utilite de la box tahoma!

ca commence a etre long et pénible ce bug de ne pas pouvoir avoir de chauffage en mode auto

Tous les jours on doit penser a envoyer les commandes en manuel - sur 7 packs différents en fonction de la ou on se trouve! Somfy ou est votre réactivité?