Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice N.

Membre depuis le 05/07/2019

  • 4 questions posées
  • 36 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonsoir Vanessa, Mon pblm est avec l'appli Tahoma classic (+Tahoma V2) et vu avec 3 téléphones différents (marques différentes). Tous sont sous Android 14. Merci.
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour, également le même problème du jour au lendemain. Je suis rentré dans tous les paramètres possibles et inimaginables de mon téléphone pour voir si des autorisations...
  • Fausses alarmes Tahoma détecteur d’ouverture et choc io

    Bonjour, En février et avril 2021, j'ai acheté un total de cinq détecteurs d’ouverture et choc io pour Tahoma (Factures 700167561 du 08/02/2021 et 700174557 du 14/04/2021)...
    Nick C.
    Nick C.

    Nick C.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour, J'ai sur une fenêtre un détecteur d'ouverture et de choc (ref 2401362)fonctionnant avec ma tahoma V2 qui déclenche de manière aléatoire de fausses alarmes car il...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour, Pour info et comme partagé hier, réinstaller la version 3.18.5 comme solution palliative corrige le pblm et la mise à jour de l'application avec la version 3.18.9...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour, J'ai téléchargé et ré installé la version 3.18.5 et cela me permet d'être de nouveau notifié sur mon mobile actuel. Pas très orthodoxe comme solution mais à défaut...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour, Aura t-on une solution rapidement ou tout le monde est en vacances chez Somfy ? Cdt.
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Y'a t-il du nouveau quant à une nouvelle mise à jour de prévue rapidement ? Cdt, Fabrice
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonsoir, Je confirme, mes programmations Smart sont de nouveau visibles mais pas mon smartphone...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Je me permets de rajouter également, car je ne l'avais pas vu avant que mes programmations Smart ont également toutes disparues. Cdt.
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    666 / 750
    points
    Fabrice N.
    Fabrice N.

    Fabrice N.

    Niveau
    1
    410 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Me concernant le pblm est apparu sur mon Samsung ZFold 4 en version Android 13 depuis la dernière MàJ de l'app Somfy. L'application Tahoma classic est en...
Haut de page