Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai installé des vannes thermostatiques somfy sur mes radiateurs et les ai connectées à ma tahoma.
J'ai réussi à modifier le planning d'utilisation des vannes une...
Bonjour Christophe B.
Pour passer les vannes en mode Programmation, il faut aller dans l'interface Tahoma et pour la vanne en question, passer en mode "programmation interne...
Bonjour,
Depuis 10 jours, mes équipements IO sont régulièrement "hors portée radio" dans l'interface Tahoma. Impossible de commander les volets ou les têtes thermostatiques...
Bonjour,
Suite à une coupure dans le quartier, tout fonctionne à nouveau normalement.
Coïncidence ou modification effectuée côté serveur...
En tout cas pour le moment...
Bonjour,
Depuis quelques jours le fonctionnement de ma Tahoma est erratique.
Il y a 2 jours, 2 volet (velux solaire) installé récemment se sont déconnectés (l'équipement...
Bonjour,
Idem pour moi, ca refonctionne correctement... suite à une coupure électrique dans le quartier.
La coupure a peut-être réinitialisée qqchose ou en effet quelque...
Bonjour,
Depuis quelques jours le fonctionnement de ma Tahoma est erratique.
Il y a 2 jours, 2 volet (velux solaire) installé récemment se sont déconnectés (l'équipement...
Bonjour,
Avez-vous pu résoudre votre problème ?
J'ai un problème identique avec des équipements IO qui sont "hors portée" dans l'application Tahoma depuis une dizaine de...
Bonjour,
Depuis 10 jours, mes équipements IO sont régulièrement "hors portée radio" dans l'interface Tahoma. Impossible de commander les volets ou les têtes thermostatiques...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes en effet plusieurs voisins habitant en maison, donc assez distancés, qui avons le même problème.
Comment savoir si il s'agit...
Bonjour
J'ai installé des vannes thermostatiques somfy sur mes radiateurs et les ai connectées à ma tahoma.
J'ai réussi à modifier le planning d'utilisation des vannes une...
Bonjour,
Je n'arrive pas à changer la planification des vannes.
1ière capture : ouverture de la configuration de la vanne
2ième capture : modification de la planification...
Bonjour,
J'ai installé des vannes thermostatiques somfy sur mes radiateurs.
J'ai une chaudière Atlantic naia.
Je voudrais davoir si un thermostat d'ambiance servirait à...
Bonsoir et merci MC pour la réponse.
Si je comprends bien, dès que les vannes ont atteinte la consigne, la chaudière passera en OFF.
C'est donc la chaudière qui détecte...