Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Afin de couvrir le risque de panne à plus ou moins long terme d'un des deux moteurs AXOVIA MULTIPRO équipant mon portail battant (produit manifestement en voie...
J'ajoute une question : que voulez-vous dire par "l'électronique tombe en panne ça se répare facilement et pour pas cher" ?
Qui peut faire ça ? Je serais surpris que vous me...
Bonjour,
Afin de couvrir le risque de panne à plus ou moins long terme d'un des deux moteurs AXOVIA MULTIPRO équipant mon portail battant (produit manifestement en voie...
Je vous remercie pour cet échange.
A vrai dire, je ne vois pas très bien ce qu'il y aurait de paradoxal dans ma démarche mais j'admets que nous puissions avoir des points de...
Bonjour,
Afin de couvrir le risque de panne à plus ou moins long terme d'un des deux moteurs AXOVIA MULTIPRO équipant mon portail battant (produit manifestement en voie...
Bonjour,
Je ne prends pas mal vos propos et je respecte votre point de vue qui peut s'entendre.
Néanmoins, ce n'est pas le mien.
Je précise que ma démarche n'est en aucun cas...
Bonjour,
J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...
Bonjour Ghislaine,
Comme indiqué précédemment dans le fil de discussion, avez-vous essayé de décocher la case «accès à distance et remontée de photos» dans les réglages de...
Bonjour,
J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...
Bonjour Sergio,
Je suis heureux de savoir que l'action suggérée a fait disparaître le message d'erreur inadéquat chez vous.
Il reste que ce message traduisait probablement un...
Bonjour,
J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...
Bonjour Sergio,
Avez-vous essayé de décocher la case «accès à distance et remontée de photos» dans les réglages de l’interface Web ?
Cordialement,
Philippe.A.
Bonjour,
Je crée ce post afin de recueillir des retours d'expérience des membres de la communauté.
Je souhaiterais en effet associer un micromodule On/Off IZYMO IO à un...
Ce message pour clôturer le sujet et confirmer la couverture totale des besoins décrits par le remplacement du télérupteur par le micromodule On/Off IZYMO IO, les boutons...
Bonjour,
Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l'un d'entre eux semble poser problème.
En effet, bien que son état semble correct sur...
Bonjour,
Un court feedback pour indiquer que le nettoyage des contacts de piles n'a malheureusement pas eu l'effet escompté : la communication radio ne se fait toujours pas...
Bonjour,
Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l'un d'entre eux semble poser problème.
En effet, bien que son état semble correct sur...
Bonjour Jean-Luc et merci pour ce conseil que je vais appliquer.
A noter que ce matin, l'interface de la centrale détecte bien le problème (le test de communication radio...
Bonjour,
Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l'un d'entre eux semble poser problème.
En effet, bien que son état semble correct sur...
Bonjour,
La résolution du problème s'avère de courte durée.
Aujourd'hui, l'interface TAHOMA détecte un problème de communication radio de ce détecteur (cf. PJ), les piles...