Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai perdu mes éléments de connexion via ordinateur (code accès + carte authentification).
Comment faire pour réinitialiser tout ça?
Merci de votre aide
Bonjour Manuel,En cas de pertes des codes d'accès (installateurs et utilisateurs), il faut impérativement effectuer une remise à zéro du système d'alarme (voir procédure...