Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume B.

Membre depuis le 10/08/2019

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma perd la liaison radio I/O

    Bonjour, Depuis hier, ma Tahoma reporte une perte de la liaison radio. La box (qui n'a pas changé de place) ne voit plus aucun des équipements I/O, ils sont avec un !. RAS pour...
    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
    Jérémie, Il est fortement déconseillé de mettre sa tahoma sur sa box internet, veuillez l'écarter au maximum de votre box ainsi que votre télé. Bonne journée,
  • Crash de l'app TAHOMA sur IOS avec fenêtres VELUX

    Bonjour, Je rencontre un crash de l'app TAHOMA sur ios (iphone ou ipad) lorsque je manipule le groupe Fenêtre composé de 2 velux. Les fenêtres individuellement se manipulent...
    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

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    Pour ma part le problème a été résolu. Merci bien.
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