Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry S.

Membre depuis le 14/08/2019

  • 3 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
    Thierry S.
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    Ce n'est pas grave, merci pour votre aide. Pour ceux qui auraient le même souci, voici la procédure à suivre : sur mon ancien clavier lcd protextion 600, il faut d'abord entrer...
  • Gsm connexion en cours 5/5 SFR

    Bonjour, lorsque sur le clavier lcd je vais le 342 Test envoi sms par GMS je ne reçois jamais le sms. De même, lorsque sur le clavier lcd je vérifie l'état du module gsm, j'ai...
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    Bonjour, merci pour votre réponse, il fallait effectivement que je mémorise la carte. Cordialement...
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
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    Bonjour, merci pour votre réponse, il fallait effectivement que je mémorise tous les codes. Cordialement...
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
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    Bonsoir, je viens de mémoriser le clavier comme indiqué dans le manuel d'installation mais cela ne change rien au problème. Lorsque je tape sur le bouton menu du clavier puis...
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
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    est-ce qu'il faut que j'ouvre la centrale pour mémoriser le clavier ? Merci pour votre aide, je suis perdu... cordialement, Thierry
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
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    Pourtant dans la notice que j'ai reçu il est écrit que tous les accessoires d'alarme déjà mémorisés dans ma précédente centrale sont mémorisés dans la nouvelle. donc le clavier...
  • Paramétrer le clavier

    Bonjour je viens de recevoir et d'installer ma centrale Protexion GSM en remplacement de ma centrale Protexion 600. Je souhaite paramétrer la nouvelle centrale avec le clavier...
    Thierry S.
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    Ah sans doute que non, je n'ai pas vu qu'il fallait le faire dans le livret, je vais chercher...
  • Protexiom 600 sans ligne fixe

    Bonjour, est-il possible d'utiliser une alarme protexion 600 sans une ligne fixe ? Par exemple sur une ligne internet dégroupée. Merci, bien cordialement, Thierry
    Thierry S.
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    Re bonsoir, est-ce qu'il faut également que je change le clavier lcd et faut-il également que je souscrive un abonnement Carte SIM Afone pour Protexiom GSM ? Merci pour votre aide.
  • Protexiom 600 sans ligne fixe

    Bonjour, est-il possible d'utiliser une alarme protexion 600 sans une ligne fixe ? Par exemple sur une ligne internet dégroupée. Merci, bien cordialement, Thierry
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    Ok merci, dans ce cas si je comprends bien il faut que j'achète un transmetteur GSM pour remplacer mon transmetteur actuel. Merci
  • Protexiom 600 sans ligne fixe

    Bonjour, est-il possible d'utiliser une alarme protexion 600 sans une ligne fixe ? Par exemple sur une ligne internet dégroupée. Merci, bien cordialement, Thierry
    Thierry S.
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    Mais si la ligne internet dégroupée de la box est relié à la fibre, est-ce que je peux également brancher le transmetteur sur la box ? Merci
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