Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GILBERT

Membre depuis le 19/08/2019

  • 28 questions posées
  • 140 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Clavier à code RTS, temporisation?

    Bonsoir, Clavier à code RTS associé à une motorisation de portail Slidy moove 600. Je n'ai pas trouvé le moyen de programmer l'ouverture piéton ou totale en mode temporisé, c...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Manip faite avec le clavier RTS, pas de retour tempo. Manip faite avec télécde 2 touches, idem, alors que cela fonctionnait avant l'appairage du clavier RTS. J'en conclus que...
  • Clavier à code RTS, temporisation?

    Bonsoir, Clavier à code RTS associé à une motorisation de portail Slidy moove 600. Je n'ai pas trouvé le moyen de programmer l'ouverture piéton ou totale en mode temporisé, c...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bien d'accord mais le résultat est la : pas de tempo à la fermeture. Le clavier est prévu pour etre mis sur un pilier du portail. Pour l'instant je ne l'ai pas encore fixé.
  • Clavier à code RTS, temporisation?

    Bonsoir, Clavier à code RTS associé à une motorisation de portail Slidy moove 600. Je n'ai pas trouvé le moyen de programmer l'ouverture piéton ou totale en mode temporisé, c...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bonjour, Je n'ai rien à faire ?? Mais le portail ne se referme pas automatiquement au bout de 30 sec;, il reste définitivement ouvert. Cdlt Gilbert
  • Pile/liaison

    Bonjour, Un message d'erreur est apparu il y a 1 semaine me notifiant le message "piles/liaison". Après consultation de la liste des éléments, le problème de pile était associé...
    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Merci J'ai regardé via le menu 5 et via le PC (menu liste des éléments) : rien. Mais je n'ai plus, non plus, le message Pile/liaison ! Peut être un sursaut de survie de la...
  • quelles différence de hauteur entre une crémaillère haute et basse ?

    bonjour le renfort de mon portail a une hauteur de 70mm plus la hauteur du rail et les roulettes les crémaillère basse suffisent t'elles sachant que le moteur est surélevé sur...
    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bonjour Thomas Merci pour votre aide. Modifié un plan en ajoutant une cote permettrait à tous vos clients, désirant de monter eux meme la motorisation, de ne plus commander à...
  • quelles différence de hauteur entre une crémaillère haute et basse ?

    bonjour le renfort de mon portail a une hauteur de 70mm plus la hauteur du rail et les roulettes les crémaillère basse suffisent t'elles sachant que le moteur est surélevé sur...
    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bonjour Thomas Je ne connais pas le fabricant de ce portail. Maison achetée avec. Je suppose que la première question que pourrait me poser ce fabricant est de consulter les...
  • quelles différence de hauteur entre une crémaillère haute et basse ?

    bonjour le renfort de mon portail a une hauteur de 70mm plus la hauteur du rail et les roulettes les crémaillère basse suffisent t'elles sachant que le moteur est surélevé sur...
    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bonjour Je m'apretais à passer commande d'une motorisation SlidyMoove 600 mais je suis arrête par le choix de la fixation des crémaillères. Fixation haute ou basse? Je suis...
  • Communication Protexiom GSM et appli smartphone?

    Bonjour, J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ. J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF. Cette fois ci...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    ha ! Bonne nouvelle. Ce n est pas le matériel qui est en cause. Dans un souci d amélioration des fausses manips éventuelles, ne serait il pas possible d avoir un visuel...
  • Communication Protexiom GSM et appli smartphone?

    Bonjour, J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ. J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF. Cette fois ci...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    oui ma wifi est coupé en journée. oui c est a coup sur, la com c est faite en 4G. il y a eu environ 3 minutes entre l ordre OFF via l aplli et l ouverture de la porte du...
  • Communication Protexiom GSM et appli smartphone?

    Bonjour, J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ. J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF. Cette fois ci...
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    GILBERT
    GILBERT

    GILBERT

    Niveau
    2
    1498 / 2000
    points
    Bonjour Jean Luc, Appli version 5.6 Réseau 4G J'ai bien une sirène extérieure, mais pas de confirmation sonore? Heureusement. Cdlt Gilbert
Haut de page