Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ.
J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF.
Cette fois ci...
Bonjour Jean Luc
Oui j'ai regardé. Il est bien écrit qu'avant la mise en route de l'alarme celle ci n'avait pas recu l'odre de mise OFF.
Pourtant sur l'écran de mon téléphone...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un système complet.
Je dois réaliser quelques travaux et souhaiterais tout désactiver (mettre hors service)...
oui utilisateur.
Après réflexion, cette procédure désactive la détection d'ouverture du boitier détecteurs ou centrale mais elle ne doit pas désactiver la détection...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un système complet.
Je dois réaliser quelques travaux et souhaiterais tout désactiver (mettre hors service)...
j'ai suivi votre procédure jusquà l'extinction de la led:
dès que j'ai soulevé le boitier de la centrale celle ci c'est mise à hurler !!!
ou est la mauvaise manip?
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un système complet.
Je dois réaliser quelques travaux et souhaiterais tout désactiver (mettre hors service)...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un système complet.
Je dois réaliser quelques travaux et souhaiterais tout désactiver (mettre hors service)...
Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD.
La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...
Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD.
La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...
C'est une Protexiom. Oui pas pro ds le sens que ce n'est pas vendu pour les pro mais pour les particuliers. C'est qd meme concu et vendu par une société.
Si vous n'utilisez...
Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD.
La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...
Et ca n'interpelle pas le service technique de Somfy!!
C'est du matériel pro tout de même, pas de la bidouille d'amateur.
Maintenant qd je sais que je vais rentré tard ou en...
Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD.
La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...
environ 6 mètres entre clavier et centrale, a travers un plancher bois.
Vous me surprenez qd vous dites que cela arrive un peu à tout le monde !!! L’arrêt de l'alarme est...
Bonjour,
Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD.
La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...
Bonjour,
Lors de l’arrêt de l'alarme après avoir entré le 1er ou 2ième chiffre du code, le clavier ne répond plus. Plus aucune touche ne répond et les sirènes se déclenchent...