Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mise hors service du système d'alarme au complet?

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un système complet.
Je dois réaliser quelques travaux et souhaiterais tout désactiver (mettre hors service) d'un coup.
En effet, en voulant déplacer un élément j'ai eu la surprise de voir la sirène se déclencher et ai mis quelques minutes à l'arrêter.
Existe t il un moyen de tout arrêter ?

Une fois les travaux terminés, je prendrai sûrement une prestation pour tout reconnecter (si trop compliqué à faire soi même).

Dans l'attente de vos conseils,

Paul C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    S'il s'agit d'une alarme de type Protex, arrêtez l'autoprotection en appuyant sur la touche OFF de la télécommande jusqu'à extinction du voyant (environ 7 à 8 secondes), ouvrez le transmetteur et enlevez les piles. C'est tout !
    Quand vous aurez fini vos travaux, remettez simplement les piles.

    Bonne journée !

    Paul C.
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    Bonjour,
    Merci pour ce retour. Mais justement je dois enlever plusieurs détecteurs (volumétriques et ouverture fenêtres), plutôt que de le faire 1 par 1, puis je le faire en globalité ?
    L'alarme est une Protexium

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    si vous utilisez la méthode que je vous propose, vous pourrez ensuite enlever les détecteurs, sirènes ou autres sans rien faire d'autre, la centrale étant neutralisée.

    Bonne journée !

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