Tous les composants de l'alarme hors service ?

Bonjour Pascal
Première remonté de ce type sur le Forum
Peut être un problème de brouillage radio.

Bonjour Jacky,
Pouvez vous svp me dire ce qu'est un problème de brouillage radio ?
2 Autres questions :

• Cela pourrait il être une mise à jour firmware sur la centrale ayant entrainé une perte de connexion avec tous les composants ?
• Y a t'il la possibilité d'accéder à des fichiers logs pour voir le type d'erreur exact ?

La seule Log disponible pour l'utilisateur est en cliquant sur l'horloge en bas du premier écran de Somfy Protect.

Le brouillage radio, c'est quand un système électronique émet un signal tellement puissant qu'il perturbe la liaison entre les différents matériels.
Sur l'alarme Somfy, si le brouillage est spécifiquement fait sur la fréquence de communication 868Mhz, vous devez avoir un message dans l'historique de l'application.

Le problème de brouillage existe dans tous les systèmes sans fil, c'est pour ça que je dis régulièrement que Sans Fil est l'abréviation de Sans Filet :)

Si vous êtes passé sur le réseau de secours, c'est qu'il n'y avait plus de wifi .
Avez vous eu un coupure internet ?

Si vous n'avez pas eu de coupure internet, c'est qu'il y a vraiment eu un gros brouillage a coté de chez vous.

Les brouilleurs que l'on peut se procurer sur internet peuvent anéantir simultanément l'ensemble des fréquences domotique, Wifi, GSM, voir même Bluetooth.

Vérifiez si un de vos voisin n'a pas été victime d'un cambriolage.

Malheureusement ce problème de brouillage affecte toutes les marques, même les solutions de télésurveillance comme Vérisure peuvent être anéantie par ces techniques.

Il n'y a qu'une alarme filaire qui est théoriquement inviolable.

Le défaut de tous ces systèmes sans fil est que la détection de brouillage est intégré dans la centrale et même si elle la détecte, elle ne peut pas activer la sirène même si elle est multi fréquences.
Pour contrer efficacement, les fabricants d'alarme devrait intégrer la détection de brouillage directement dans les sirène. A partir de là, l'utilisation d'un brouilleur aurait pour effet d'activer les sirènes au lieu de les neutraliser.

Peut être que ma remarque sera prise en compte dans les futurs évolutions des produits.

Oui il y a eu une coupure EDF la veille et je pense que la centrale a basculé sur le réseau de secours mais tout était rétabli le matin à 6h54.

Les déconnexions ont commencé en fin d’après midi à partir de 18h02 soit 11h après aussi je pense que les 2 problèmes ne sont pas liés.

Je n'ai pas de voisins en ce moment à qui poser la question car ils sont partis en vacances.

Je veux bien imaginer qu'il y ait eu un brouillage mais dans ce cas mon tel mobile en wifi et mon PC en wifi auraient également été brouillés hors je peux confirmer que je n'ai eu aucune coupure sur ces matériels car je les utilisais dans ce créneau de 18h à 21h.

Bon, je pense que l'on ne trouvera pas plus d'explications à ce problème et j'espère juste qu'il ne se reproduira pas.

On peut donc clôturer ce sujet, merci encore pour votre support.