Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Mathieu

Membre depuis le 14/09/2019

  • 1 question posée
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  • Télécommande réponds pas en descente ?

    Bonjour, Après avoir changé le condensateur du volet roulant porte garage d’un moteur somfy , je ne parviens plus à descendre le volet à l’aide de la télécommande, par contre...
    Charles L.
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    Mathieu
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    Dans mon message je dis que les boutons intégrés au boîtier mural fonctionnent parfaitement. Il était possible de descendre la porte uniquement de cette façon. J’ai...
  • Télécommande réponds pas en descente ?

    Bonjour, Après avoir changé le condensateur du volet roulant porte garage d’un moteur somfy , je ne parviens plus à descendre le volet à l’aide de la télécommande, par contre...
    Charles L.
    Charles L.

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    Bonjour, J’ai le même problème avec ma porte Lakal. Avez vous trouvé la solution ? Mon installateur vient de me faire un devis de remplacement de la carte électronique...
  • Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance

    Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
    Mathieu
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    Mathieu
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    Visiblement la cause du problème était le module sécurité de la Freebox. En essayant d’ajouter le contrôle des VR, le serveur Freebox devait faire quelque chose (ça pourrait...
  • Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance

    Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
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    Mathieu
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    Merci, Je n’ai pas d’application Tahoma, je possède juste les télécommande vendues avec les volets roulants. Pourriez-vous me rappeler la procédure ? Merci d’avance
  • Télécommande Volet Roulant ne fonctionne qu’à courte distance

    Bonjour, La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur. J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
    Mathieu
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    Bonjour Merci pour votre réponse. J’ai effectivement suivi la procédure double coupure car je n’arrivais plus à utiliser mes télécommandes. Vous pensez que le problème...
  • DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?

    Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la...
    dany S.
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    Mathieu
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    En cherchant un peu sur le net j’ai trouvé des thêtas qui parle d’une incompatibilité entre la box Orange et Somfy a cause du débit. J’ai placé un switch 10Mbs entre les 2 et...
  • DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?

    Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la...
    dany S.
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    Bonjour, J’ai exactement le même problème. Je viens de changer d’offre internet et de passer à la fibre. Je reçois régulièrement des erreurs de ce type. Depuis le passage à...
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