Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jeremie L.

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  • 1 question posée
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  • Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?

    Bonjour, cela fait deux semaines que le capteur de consommation est installé, il fonctionne bien mais il se déconnecte régulièrement toutes les trois heures environ. Que...
    Jeremie L.
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    Et la déconnexion du gestionnaire toutes les trois heures environ continue toujours également.
  • Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?

    Bonjour, cela fait deux semaines que le capteur de consommation est installé, il fonctionne bien mais il se déconnecte régulièrement toutes les trois heures environ. Que...
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    Bonjour, effectivement j'ai effectué une mise à jour de la box hier soir mais malheureusement le problème sur l'application Android persiste toujours les logos sont tous...
  • Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?

    Bonjour, cela fait deux semaines que le capteur de consommation est installé, il fonctionne bien mais il se déconnecte régulièrement toutes les trois heures environ. Que...
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    Bonjour, savez quand la mise à jour sur android aura lieu ? car je n'ai toujours pas récupérer les icônes alors que cela fonctionnait avant. Cordialement.
  • Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?

    Bonjour, cela fait deux semaines que le capteur de consommation est installé, il fonctionne bien mais il se déconnecte régulièrement toutes les trois heures environ. Que...
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    Bonjour, pour information le problème de symbole sur l'application n'est que sur mon téléphone Android, sur l'appli sur mon Ipad les symboles sont conforment au site internet...
  • Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?

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    Bonjour, autre point complémentaire il y depuis quelques jours une incohérence entre l'application android et le site sur Pc. Les logos de consommations d'énergie ont changés...
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    Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse concernant ma demande et cela persiste toujours, est-ce que quelqu'un peux m'aider...
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