Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
je reviens ce jour vers vous car le boitier ELEC SLIDYMOOVE 2MCC6 échangé le 25 novembre 2020 est à nouveau tombé en panne ce matin.
Lors de l'ouverture de mon portail...
Bonjour Didier,
Je viens de recevoir le boitier mais j attend qu un pro vienne me l installer il passe mercredi normalement pour moi rien ne me précise qu il est recyclé...
Bonjour
J ai effectué un changement du boîtier électroniquesosu garantie de mon moteur slidymoove 600 début novembre et depuis ce matin rebellote plus de portail il ne s'ouvre...
J envoie mon message par cette procédure car mes mails n arrivent plus à votre adresse
contact@forum-utilisateurs.somfy.fr
me marque inconnu alors que je communique avec Anna...
Bonjour
je reviens ce jour vers vous car le boitier ELEC SLIDYMOOVE 2MCC6 échangé le 25 novembre 2020 est à nouveau tombé en panne ce matin.
Lors de l'ouverture de mon portail...
Bonsoir Didier
Votre boîtier est il tjrs sous garantie ? Moi j attend. Mon boîtier a été reconnu défectueux mais j espère ne pas recevoir un boîtier recycler car j ai acheté...
Bonjour
je reviens ce jour vers vous car le boitier ELEC SLIDYMOOVE 2MCC6 échangé le 25 novembre 2020 est à nouveau tombé en panne ce matin.
Lors de l'ouverture de mon portail...
Bonsoir Didier, merci pour votre réponse. De mon côté, aucun signe de somfy, j attend tjrs une réponse ... Je vous tiendrais informer de l'évolution.
cdlt...
Bonjour
J ai effectué un changement du boîtier électroniquesosu garantie de mon moteur slidymoove 600 début novembre et depuis ce matin rebellote plus de portail il ne s'ouvre...
Bonsoir, en réponse à Richy, C :
Aucun voyant n'est visible, puisqu'il n'y a plus d'alimentation sur les différents organes du boîtier électronique.
L'arrivée du courant est...
Bonjour
je reviens ce jour vers vous car le boitier ELEC SLIDYMOOVE 2MCC6 échangé le 25 novembre 2020 est à nouveau tombé en panne ce matin.
Lors de l'ouverture de mon portail...
Bienvenue au club
moi aussi depuis ce matin boîtier électrique hs changer début novembre suite panne du 1er sous garantie. Mon portail ne s ouvre plus à nouveau alors que le...
Bonjour
Portail coulissant avec moteur slidymoove 600 couper pendant 5 jours avec impossibilité d'ouvrir le portail ni avec télécommande ni bouton ni écran pourtant le courant...
Bonsoir,
oui dès l'apparition de ce problème, j'ai consulté le manuel d’installation et d’utilisation du Slidymoove 600, qui préconise un appui de deux secondes sur le bouton...
Bonjour
Portail coulissant avec moteur slidymoove 600 couper pendant 5 jours avec impossibilité d'ouvrir le portail ni avec télécommande ni bouton ni écran pourtant le courant...
oui sur le bouton marche réveil je ne sais pas comment vous appelez cela. Je vous envoie une photo. Par contre, je trouve que mon portail se ferme et s'ouvre moins rapidement. J...
Bonjour
Portail coulissant avec moteur slidymoove 600 couper pendant 5 jours avec impossibilité d'ouvrir le portail ni avec télécommande ni bouton ni écran pourtant le courant...