Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin S.

Membre depuis le 04/11/2019

  • 3 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Serrure défectueuse, engrenage cassé.

    Bonjour, ce message fait suite à une précédente question que j'ai posé il y a 6 mois maintenant. Ma serrure était défectueuse avec ce qui avait l'air d'être un engrenage...
    Benjamin S.
    Benjamin S.

    Benjamin S.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non, c'est à votre vendeur/installateur de procéder à l'échange, c'est lui qui est votre intervenant SAV. Si ce dernier fait la sourde oreille à vos relances, ce...
  • Ma serrure ne fonctionne plus, engrenage cassé ?

    Bonjour, ma serrure connectée ne fonctionne plus, le moteur n'arrive plus à faire tourner la serrure. Le bruit indique qu'il y a un frottement à l'intérieur. En voyant...
    Benjamin S.
    Benjamin S.

    Benjamin S.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Emmanuel O.
    Emmanuel O.

    Emmanuel O.

    Niveau
    1
    259 / 750
    points
    Bonjour, je suis dans le meme cas que vous, j'ai demonté la serrure et un engrenage est totalement lisse, j'ai vu que plusieur personne avait eu un remplacement meme si la...
  • Pile de serrure connectée

    Bonjour, J'utilise depuis 3 mois la serrure connectée somfy. Cependant j'ai quelques soucis avec. Les piles classiques ne durent pas très longtemps (2 semaines environ) même...
    Benjamin S.
    Benjamin S.

    Benjamin S.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Loic D.
    Loic D.

    Loic D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, Je suis dans le même cas que Benjamin. Je me suis même dit que j'allais me créer un budget piles :) Pouvez vous m'aider svp? Cordialement.
Haut de page