Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Christian D.

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  • 2 questions posées
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  • clavier lcd inoperant ?

    Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
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    Bonjour Vanessa Les télécommandes sont fonctionnelles;mise en route et arrêt possible de l'alarme par SMS Pas de message spécifique sur le clavier Suppression et ré...
  • clavier lcd inoperant ?

    Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
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    Bonjour Je ne pense pas que ce soit le clavier car j'arrive à lire les paramètres ainsi que voir les défauts Merci pour votre aide
  • clavier lcd inoperant ?

    Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
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    bonsoir excusez le retard,j'étais sorti. il n'y a pas de touches coincées
  • clavier lcd inoperant ?

    Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
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    re- En effet ce sont tous les icônes du clavier qui s'allument et l'alarme ne se met pas en route
  • clavier lcd inoperant ?

    Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
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    Pour Jean Luc Oui les piles du transmetteur sont neuves
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