Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnault

Membre depuis le 23/11/2019

  • 1 question posée
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  • Connexion a distance protexiom?

    Bonjour, Ayant récupéré une alarme qui était utilisée par les anciens locataires, je tente de reconfigurer le système. J’en suis à la connexion à distance sur laquelle je...
    Arnault
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    Bonjour à tous les 2, Je profite du message de Julie pour faire une mise a jour de mon problème. Ça fonctionne bien! Mais il a fallu attribuer une ip via la livebox, et pas...
  • Connexion a distance protexiom?

    Bonjour, Ayant récupéré une alarme qui était utilisée par les anciens locataires, je tente de reconfigurer le système. J’en suis à la connexion à distance sur laquelle je...
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    Bonjour Thomas, Merci! Je réessaie rapidement et je vous dis si ça fonctionne. Bonne journée
  • Connexion a distance protexiom?

    Bonjour, Ayant récupéré une alarme qui était utilisée par les anciens locataires, je tente de reconfigurer le système. J’en suis à la connexion à distance sur laquelle je...
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    Bonjour Thomas, Mon n° de centrale est le 615048. Merci pour l’aide. Bonne journée
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