Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
Bonjour Jean-Luc,
j'ai donc debranché l'alimetation (USB-C), appuyé sur le bouton rst avec un trombonne (en maintenant appuyé), remis l'alim, toujours brancher sur Ethernet, la...
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
bonjour Jean-Luc,
C'est une Tahoma V2
j'ai vérifier si une émission RF sortait de la vanne, et c'est bien le cas. C'est similaiure à une autre vanne
Merci
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
Merci Jean-Luc pour le conseil.
Je viens d'éteindre /rallumer la Tahoma, mais rien à faire, le jumelage ne se fait plus.
J'ai d'autres périphériques qui fonctionnent...
Bonjour,
J'ai coupé l'alimentation électrique et fait marcher le système sur la batterie interne (comme préconisé sur la notice) pendant 2 jours. Lorsque la batterie était...
Merci beaucoup pour la réponse.
Du coup, j'ai démonté la carte, nettoyé puis remonté et ca à l'air de marcher maintenant.
Cela va m'éviter de renvoyer la carte electronique...
Bonjour,
J'ai coupé l'alimentation électrique et fait marcher le système sur la batterie interne (comme préconisé sur la notice) pendant 2 jours. Lorsque la batterie était...
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
Bonjour,
je rencontre egalement le même problème. suite au changement de pile, la vanne ne se connecte plus à la Tahoma. J'ai supprimer la vanne de l'application, refait un...
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne.
Les fins de...
Bonjour,
j'ai aussi le même probleme sur une de mes têtes
Quelle est la résolution?
J'ai effacer la tête dans l'application Tahoma, fait une reset complet, mais maintenant...
Bonjour,
Le kit de montage fourni ne s'adapte pas aux robinets thermostaiques acheté dans les grandes surfaces de bricolage (marque SAR M28). le filetage n'est pas en 1.5mm...
Bonjour,
Le kit de montage fourni ne s'adapte pas aux robinets thermostaiques acheté dans les grandes surfaces de bricolage (marque SAR M28). le filetage n'est pas en 1.5mm...
Bonjour,
J'ai réussi à monter une tête sur une vanne qui en effet me parait être du 28x1mm.
J'ai simplement forçé et "retaraudé" le nylon de l'adaptateur 28*1.5. Mais ce...
Bonjour,
Le kit de montage fourni ne s'adapte pas aux robinets thermostaiques acheté dans les grandes surfaces de bricolage (marque SAR M28). le filetage n'est pas en 1.5mm...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Il s'agit de ce robinet:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/corps-thermostatique-equerre-1-2-male-femelle-laiton-blanc-sar-e1400139956...