Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Kamel S.

Membre depuis le 25/11/2019

  • 3 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur mail invitation

    bonjour Je.n arrive pas a Envoyé une invitation Pour que ma femme puisse bénéficier de la serrure connectés il m indique Erreur mail inconnu et le numéro de téléphone ses...
    Kamel S.
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    Bonjour Kamel, Pourriez-vous faire un test en supprimant et réinstallant votre application Somfy Keys ? Si le problème persiste, pourrirez-vous me transmettre une copie...
  • Problème badge serrure

    bonjour Thomas Je rencontre le même problème que Benjamin S mes badges ne sont pas reconnu sur le lecteur voyant rouge suivi d une sonorités après avoir créé un nouveau compte...
    Kamel S.
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    Bonjour Thomas, Il ne sera pas possible d'utiliser les anciens badges sur un nouveau compte, la seule solution sera leur remplacement. Bonne journée,
  • Importe d associé volet roulant avec box tahoma

    Bonjour J essaye avec toute les manips mes rien a faire je m explique je me suis procuré une box tahoma premium et j ai souhaité configuré mes 8 volets roulant avec pour manip...
    Kamel S.
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    Bonjour Kamel, Vous êtes en effet bloqué par la clé de sécurité donné par la Nina à vos moteurs. La solution va être de transférer cette clé de sécurité de votre Nina à votre...
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