Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...
Hier j'ai procédé à la suppression et reinclusion du détecteur en cause et j'ai remis des piles neuves... Ce matin il réveillé la maison avec une alerte incendie fictive...
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
Bonjour,
Effectivement coupure Somfy ifttt hier vers 11h du matin...
C'est triste pour Somfy et pour ceux qui ont payés le mode premium de ifttt...
@support Somfy, quelles...
Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...
Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...
Bonjour et meilleurs voeux
une nouvelle fois, je rencontre le même problème...
1 de mes détecteurs m'informe que la pile est à changer sous 15j.
Je m'exécute et change les...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Re-Bonjour,
je viens de re-mettre le réseau Wifi et de tenter de ré-installer par 2 fois le tag, malheureusement sans succès.
Y a t'il d'autres solution à tester ?
Merci
Rémi
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Bonjour :)
J'avais un autre tag en réserve, j'ai pu l'installer sans problème ...
Mais impossible d'ajouter l'ancien, il ne se passe rien ...
Quel est le rapport avec le...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Bonjour,
depuis quelques jours j'ai un tag qui n'est plus reconnu, l'application me demande de rapprocher le link du tag en question.
J'ai beau décoller le tag et le coller...
Bonjour,
J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...
Bonjour,
J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...
La synchronisation semble être effectuée mais j'ai toujours les messages de pile changée puis pile à changer et c'est tous les 2,3 jours. Je précise que je ne touche pas au...