Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci pour votre réponse mais je ne peux toujours pas utiliser ma tahoma. Pouvez vous la désactiver afin que je reprenne le processus depuis le début a partir du bon compte?
Bonjour Thierry,
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour...
Merci Anna B pour votre réponse, mais je ne peux toujours pas utiliser ma tahoma.
Sur somfy connect lorsque je veux la controler j'ai le message:
Vous n'avez pas de box...
Bonjour Thierry
Restez dans le sujet en faisant "Répondre à cette question" dans le post original pour qu'Anna puisse assurer le suivi.
https://forum.somfy...
Bonjour,
j'ai ce message à l'installation de ma Tahoma:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Code pin: 1224 4154 7141...