Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Question: activation Tahoma.

Bonjour,
j'ai ce message à l'installation de ma Tahoma:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Code pin: 1224 4154 7141
Pouvez vous m'aider?

Thierry B.

Thierry B.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
63170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Pérignat les Sarliève
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thierry,

    cette box est déjà activée. elle a été activée le 3 décembre 2019 avec l'adresse:
    thierry.bixxxx@orange.fr

    Bonne soirée

    Thierry B.

    Thierry B.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    63170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Pérignat les Sarliève
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    merci Anna, mais je n'arrive toujours pas accéder à ma Tahoma. Vous dites qu'elle est activée mais je n'ai reçu aucun mail d'activation. Pouvez vous tout désactiver afin que je recommence la procédure entière?

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thierry,

    la remise à zéro de votre TaHoma a été réalisée, vous pouvez de nouveau l'activer.

    Bonne journée

    Haut de page